【摘要】保險業(yè)未來的發(fā)展行情，需要推動保險代理人制度的一步步走向成熟。對此，華泰人上海分公司副總經(jīng)理、個險渠道負責人陳忠德昨日在接受我們采訪時稱：“精細營銷已成為未來壽險公司在代理人渠道拓展上的關鍵轉型。 ”
　　我們了解到，華泰人壽代理人渠道開展業(yè)務僅兩年，人均產(chǎn)能就達到了同業(yè)相似規(guī)模公司的數(shù)倍，保單第二年繼續(xù)率達到95%，各項考核均名列全系統(tǒng)第一……“2010年6月，在經(jīng)過長達8個月的市場調研后，我們才開始了個險渠道的創(chuàng)建與業(yè)務開展。 ”陳忠德回憶說。
　　長期以來，由于傳統(tǒng)保險營銷人員大多采用代理制，他們的社會身份比較模糊。近期，保監(jiān)會也提出保險營銷體制初步的改革思路和措施，有意采用“員工制”取代目前的“代理制”,這無疑是針對當下保險營銷員的生存現(xiàn)狀而做出的前瞻性規(guī)劃。
　　“我們設立了無責津貼，在崗營銷人員都可以享受，而且這一津貼完全不跟保費掛鉤。對于員工制營銷人員而言，還可以享受到與正式員工一樣的待遇，包括‘五險三金’，以及各種福利待遇。在這樣一套制度設定下，我們的個險營銷員對華泰人壽上海分公司產(chǎn)生了很強的社會歸屬感，其職業(yè)黏度和忠誠度也都不斷提高了。 ”
　　“沒有規(guī)矩，不成方圓。雖然在福利待遇上。我們給予了一線營銷人員相當穩(wěn)定的福利保障，但是在業(yè)務拓展和專業(yè)素質培育上，華泰人壽上海分公司對營銷人員卻是頗為嚴格的。比如，我們要求每個銷售人員都要做好每一次的拜訪記錄，而且這一記錄每天還要上交主管和公司層面審閱。同時，對于這些拜訪記錄，公司層面會派客服人員做100%的電話回訪，以便隨時督導營銷人員的行為必須合規(guī)，同時不能對潛在客戶造成不必要的困擾等等，一方面向消費者表明公司的友好態(tài)度，一方面也是便于在消費者和營銷人員之間建立一座多方位溝通的橋梁。 ”.
　　無憂保提示：保障代理人制度走向正規(guī)，是保險業(yè)發(fā)展的不二法門。對于陳忠德而言，令他頗感驕傲的是，在原本流動性極強的保險營銷人員圈子內，兩年來，華泰人壽上海分公司的個險營銷員基本沒有主動跳槽的，同業(yè)也很難挖他們的“墻腳”.