【摘要】保險業(yè)的發(fā)展始終與保險團隊的建設(shè)分不開。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，農(nóng)民的保險意識、保險觀念、保障需求都發(fā)生了深刻的變化，農(nóng)村保險市場的開拓到了新的轉(zhuǎn)型期，但隨之而來也出現(xiàn)了農(nóng)村市場拓展難度不斷增大，隊伍規(guī)模趨于萎縮，團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力下降。那么，如何抓住新的發(fā)展機遇，進一步加強農(nóng)村團隊管理？
　　搭建溫馨和諧型團隊
　　業(yè)務(wù)發(fā)展靠隊伍，隊伍戰(zhàn)斗力靠團結(jié)。然而，在團隊構(gòu)建中會遇到許多現(xiàn)實困難和問題。比如團隊的銷售人員來自各行各業(yè)，他們的年齡結(jié)構(gòu)參差不齊，文化程度高低不一，社會閱歷不同，使得他們對公司、對產(chǎn)品、對客戶等都有不同的觀點和認識。加之團隊成員之間的相互摩擦，難免產(chǎn)生矛盾和問題，直接影響團隊的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。那么，如何有效化解矛盾，增強伙伴們的團結(jié)，營造溫馨和諧的團隊？
　　首先，要認識矛盾的普遍性。在農(nóng)村營銷團隊中，團隊成員間有些小的矛盾也是在所難免的。針對這些問題，團隊主管要做到不回避，要冷靜思考，正確引導(dǎo)，要充分利用好會議教育、主動談心、個別談話、重點輔導(dǎo)的方式，本著存大同、求小異的原則，加以克服。及時有效化解團隊成員中的矛盾和問題，讓大家在理解、關(guān)愛中得到發(fā)展鍛煉。
　　其次，要學(xué)會用科學(xué)的方法解決問題。團隊主管在領(lǐng)導(dǎo)團隊時，一定要正確面對生活上、工作中的矛盾和問題。要站在怎樣有利于伙伴們團結(jié)、有利于伙伴們發(fā)展、有利于帶領(lǐng)伙伴共同創(chuàng)富的角度來觀察問題，解決問題。力爭用較小的投入，換取最大的經(jīng)營成果，這是科學(xué)的處事原則，也是值得學(xué)習(xí)和借鑒的方法。
　　最后，用真誠的服務(wù)團結(jié)伙伴們。保險業(yè)是服務(wù)社會的行業(yè)，服務(wù)是生存之基、立業(yè)之本、發(fā)展之源。服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定公司發(fā)展的成敗。營銷主管要樹立好全心全意做好服務(wù)的思想，全力構(gòu)筑服務(wù)大局。在對屬員的服務(wù)中，要根據(jù)團隊的具體情況，重點抓好三個方面的服務(wù)：一是事業(yè)發(fā)展服務(wù)。團隊營銷主管要有高度的事業(yè)心，真誠、真心對待團隊的屬員，能夠根據(jù)每個團隊的實際發(fā)展情況，做好業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、家庭經(jīng)營規(guī)劃，并分期督導(dǎo)，分階段做好落實。二是談心溝通服務(wù)。農(nóng)村營銷團隊主管要有觀察問題、分析問題、解決問題的能力和方法。要善于溝通、主動溝通、有效溝通，通過觀察，主動了解職場個別人員家庭、工作、生活中的困難和問題，并盡力幫助解決。三是親情化的服務(wù)。團隊成員通過長時間的接觸，加深了感情，團隊主管在團隊屬員、職場重點人員家中發(fā)生問題后，要當好后盾，充當先鋒，提供力所能及的幫助。
　　搭建學(xué)習(xí)奮進型團隊
　　社會不斷進步，時代不斷發(fā)展，知識不斷更新。新的發(fā)展時期，給我們提出了新的時代要求。農(nóng)村營銷團隊主管處在知識更新的邊沿，原有的知識結(jié)構(gòu)并不牢固，管理能力、駕馭市場能力、創(chuàng)新發(fā)展能力、團隊文化建設(shè)能力有明顯的不足和缺陷。
　　進一步加強學(xué)習(xí)，豐富知識結(jié)構(gòu)，提升管理能力是迫切需要解決的問題。作為農(nóng)村基層團隊主管，需要著重提升三種能力：
　　一是政治敏銳觀察能力。農(nóng)村團隊主管雖然工作在基層、生活在基層、服務(wù)在基層，但是對國家政策關(guān)注卻很少?；鶎又鞴芤私鈬业姆秸⒄?，了解國家的宏觀決策，掌握國家每個時期的工作重心，這是業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更是團隊管理的需要。如果一味的抓銷售，忽視政策導(dǎo)向，只埋頭拉車，不抬頭看路，那可能走錯路，出現(xiàn)方向性問題，路子也將越走越狹窄，經(jīng)營也會越來越難。因此，農(nóng)村營銷主管，要經(jīng)常通過廣播、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，加強國家政策的學(xué)習(xí)，了解國家的政治動態(tài)、經(jīng)濟動態(tài)、發(fā)展動態(tài)，進一步增強大家的政治意識、大局意識、發(fā)展意識，增強大家的政治敏銳性和政治洞察力，用國家的經(jīng)濟政策，指導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展，指導(dǎo)團隊經(jīng)營。
　　二是要有胸懷全局的能力。俗話說，人的心胸有多大，事業(yè)就有多大，成就有多大。農(nóng)村營銷團隊的主管，辦事情、想問題要有高度，解決問題的出發(fā)點、落腳點，決不能只看到手中的那一塊，更不能有利于自己的事就積極去干，那樣你在團隊的威信將下降，影響力、號召力也將會減退，團隊經(jīng)營也就會越來越難。在問題處理上要有戰(zhàn)略性、全局性、前瞻性，能做到團隊利益無小事，只要有利團隊的發(fā)展，把幫助別人勝過關(guān)心自己，大家就更貼近你、佩服你、信任你。
　　三是有較強的專業(yè)能力。經(jīng)過多年的發(fā)展，農(nóng)村營銷團隊經(jīng)受了鍛煉，接受了洗禮，已經(jīng)掌握了一定的營銷知識，會靈活運用一定的公關(guān)方法和技巧。但是在現(xiàn)實的業(yè)務(wù)發(fā)展中，仍然存在一定的缺陷和不足，普遍存有專業(yè)知識比較匱乏，與新的形勢不相匹配的情況。因此，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)也是比較急迫的事情。主管一定要充分認識學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)了解經(jīng)濟、法律、理財、投資、管理等方面的知識，改善我們的知識結(jié)構(gòu)成分。
　　搭建濃厚銷售文化型團隊
　　保險事業(yè)的發(fā)展，短期靠險種，中期靠教育，長期靠文化。文化是團隊發(fā)展的基石，農(nóng)村營銷團隊主管，要思想上重視，行動上積極，措施上強化，落實上堅決有力。
　　在團隊中，主管們要營造出四種濃厚的發(fā)展文化：
　　一是職場文化。職場是營銷伙伴接觸到的第一場所，屬員的感覺印象最為深刻，一個亂糟糟的職場，不要說客戶不認可，屬員自己也不愿多在那里停留。農(nóng)村營銷職場面貌得不到有效的改觀，將直接影響公司的聲譽和威望，影響伙伴的展業(yè)激情。因此，主管要力爭讓大家進入職場有舒適、溫馨的感覺。
　　二是典型的激勵文化。農(nóng)村團隊主管都要積極倡導(dǎo)激勵文化，開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，外學(xué)兄弟單位的典型和經(jīng)驗，內(nèi)樹團隊中的銷售精英、展業(yè)高手，讓典型影響大家、帶動大家、激勵大家，使團隊成員學(xué)有榜樣，趕有方向。
　　三是團隊的和諧文化。在基層營銷的團隊管理中，要大張旗鼓的宣傳我們的企業(yè)精神，唱響團隊正氣歌，樹立團隊標兵，教育伙伴做到有利于工作、學(xué)習(xí)、團結(jié)的事積極做，不利于發(fā)展的事決不做，讓團結(jié)、奮進、和諧的團隊風氣在基層網(wǎng)點得到進一步的發(fā)揚廣大。
　　四是落實好用人文化。選好人、用好人是農(nóng)村營銷團隊發(fā)展的重中之中，在團隊發(fā)展中，要善于發(fā)現(xiàn)人才、積極培植人才、合理使用人才，讓想干事的有機會，能干事的有舞臺，干成事的有地位，著力培養(yǎng)團隊伙伴想干事、會干事、辦成事的能力和水平。
　　無憂保提示：隨著保險業(yè)的發(fā)展，農(nóng)村中的保險團隊也越發(fā)壯大。農(nóng)村團隊的管理，需要不斷的探索，積極的創(chuàng)新，努力的實踐，只要主管們針對自身實際，分類施策，農(nóng)村營銷業(yè)務(wù)的管理，一定能創(chuàng)出新成績，實現(xiàn)新發(fā)展。