綜合媒體1月16日報道,上海多家保險公司提供的信息顯示,06年的旅游保險保費收入增長平均在60%左右。保險市場之所以火爆,一個重要原因是中國出境游人次以25%的速度持續(xù)增長,預(yù)計到2020年將達1億人次,中國是世界上旅游消費第二高的國家。
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隨著人們出行的增加,以及對出行過程中安全問題的注重,越來越多的人對購買旅游險表示接受。據(jù)一項調(diào)查,有超過80%的人認為出去旅行應(yīng)該購買保險。信息顯示,上海市06年旅游保險保費收入增長約60%,保費收入增長的一個重要原因是,中國出境游人次以25%的速度持續(xù)增長,預(yù)計到2020年將達1億人次。
隨著春節(jié)等節(jié)日的來臨,一些傳統(tǒng)旅游保險產(chǎn)品為了保持競爭優(yōu)勢,在服務(wù)內(nèi)容上開始巧做文章。一些保險如“恐怖襲擊險”、意外險等都增加了很多增值服務(wù):在恐怖襲擊險中強調(diào)了緊急救援項目,一些保險公司如美亞保險、中國人壽、安聯(lián)大眾、中??德?lián)等,利用美國國際支援服務(wù)公司(ISOS)在全球25個國家、42個地區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為購買這些服務(wù)的客戶提供全天候和全球定位的服務(wù)。
少數(shù)幾家財產(chǎn)保險公司如美亞保險和英國皇家太陽聯(lián)合保險公司則拓寬了境外旅行險的保障范圍,增加了旅游過程中的個人財產(chǎn)保障和責(zé)任險等。
意外險增值服務(wù)中的一個亮點是遠程醫(yī)療服務(wù)。如果客戶遇到緊急情況,保險公司可以為客戶提供最新遠程醫(yī)療科技,把醫(yī)療文件和圖象以數(shù)字形式傳輸?shù)矫绹?,只需?shù)分鐘,遠在美國的醫(yī)生就可以看到和原件一樣清晰準確的醫(yī)療檔案,客戶足不出戶便可得到來自美國醫(yī)生的專業(yè)咨詢服務(wù),目前能提供這一服務(wù)的只有美亞保險一家。
面對旅游保險市場上的價格血拼、惡性傭金競爭以及旅行險繁雜的操作流程,業(yè)內(nèi)專家認為,消費者應(yīng)該在選擇聲譽良好、網(wǎng)點多等常規(guī)服務(wù)時,也應(yīng)看重服務(wù)質(zhì)量。

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