【摘要】現(xiàn)階段，每一個行業(yè)都不是獨立發(fā)展著，都需要借助其他行業(yè)的力量是自己變得更強(qiáng)。作為保險公司的CIO需要具備IT管理戰(zhàn)略眼光，懂業(yè)務(wù)，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定配套的IT戰(zhàn)略。
　　業(yè)界在提倡“IT與業(yè)務(wù)融合”,從CIO的實施條件來看，不能指望業(yè)務(wù)人員IT化，只能立足于IT人員業(yè)務(wù)化。CIO不但自己要懂業(yè)務(wù)，還要推動IT人員了解業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)流程。CIO管理IT支援業(yè)務(wù)一定要考慮成本、質(zhì)量、時間以及效益等方面的因素，即要考慮投入成本，也要考慮產(chǎn)出價值，但是投入和產(chǎn)出并不是純粹看金錢和數(shù)字，還要看自己的技術(shù)實施的可行性，從開發(fā)維護(hù)成本到業(yè)務(wù)價值，以及實現(xiàn)效益最大化的策略。
　　IT技術(shù)在支援業(yè)務(wù)方面的作用是有目共睹的，尤其在金融行業(yè)。這個行業(yè)完全離不開IT技術(shù)，從監(jiān)管到客戶服務(wù)，都不是靠人工能解決的，都是IT系統(tǒng)在運作。
　　采用IT手段來支援業(yè)務(wù)，尤其是支援前線銷售，交易的成交以及后續(xù)服務(wù)這些方面，需要一整套的生產(chǎn)線的建設(shè)、配置和運轉(zhuǎn)，是一套系統(tǒng)工程。產(chǎn)品設(shè)計、客戶數(shù)據(jù)，都要配套起來。而服務(wù)的支援，銷售的管理，后端的內(nèi)部流程管理我們也要用IT手段來實現(xiàn)和固化，支持業(yè)務(wù)處理的高速運轉(zhuǎn)。
　　正德人壽的IT部門非常精簡，只有10個人，在同行業(yè)里是最小的。但是我們要支援的銀保通業(yè)務(wù)每天出單卻是幾千萬，而且周末也不停。我們很重要的就是用系統(tǒng)來保證交易的流暢。整個系統(tǒng)的運行，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)、銀保通系統(tǒng)的開發(fā)到維護(hù)，都是靠IT手段，而非人力手工處理。
　　正德人壽的銀保通系統(tǒng)效益非常好，銀保通系統(tǒng)是保險公司和銀行直連的實時交易系統(tǒng)。目前正德人壽已經(jīng)開發(fā)了與銀行對接的8個銀保通系統(tǒng)，連接了8家銀行的近萬個網(wǎng)點，每天出單的業(yè)績有幾千萬元規(guī)模，從剛開始的幾十萬很快就上升到幾千萬，現(xiàn)在經(jīng)常是每日3000-7000萬，有時候甚至能到達(dá)每日出單業(yè)績1.7億元。
　　無憂保提示：以上就是保險業(yè)CIO的相關(guān)情況。作為保險行業(yè)的CIO,不能只考慮技術(shù)多么先進(jìn)，多么新穎，重點是看這項新技術(shù)能夠如何支援業(yè)務(wù)創(chuàng)造價值，來為本身實現(xiàn)使用價值。