【摘要】微博的發(fā)展為這個(gè)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)體系諸如了一絲新的氣息。隨著社會(huì)化媒體的普及,微博越來(lái)越在為人們生活中不可或缺的互動(dòng)交流平臺(tái)。人保財(cái)險(xiǎn)新浪官方微博更是一馬當(dāng)先,首家開(kāi)通“微熱賣(mài)”平臺(tái),并打出“刷微博,買(mǎi)保險(xiǎn),玩的就是不一樣”的口號(hào)。
“微博作為現(xiàn)階段最為流行的社會(huì)化媒體,一方面是企業(yè)與消費(fèi)者溝通互動(dòng)的橋梁,另一方面也是從消費(fèi)者角度出發(fā),行業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)。”人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)到。
微熱賣(mài)打造差異化營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)行業(yè)先河
創(chuàng)新,永遠(yuǎn)是改革與突破的代名詞。2012年8月8日,人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)在其新浪官方微博@人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)直銷(xiāo)的平臺(tái)上,同新浪形成戰(zhàn)略合作,率先上線(xiàn)“微熱賣(mài)”平臺(tái),在這個(gè)平臺(tái)上,包含了人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)直銷(xiāo)的各類(lèi)家財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品,網(wǎng)友只需進(jìn)入微熱賣(mài)平臺(tái),就可以清晰的了解險(xiǎn)種的詳細(xì)信息及報(bào)價(jià),信息透明,流程更為便捷,具有極強(qiáng)的操作性。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,這種全新模式不僅打造出行業(yè)內(nèi)首個(gè)基于社會(huì)化媒體的銷(xiāo)售平臺(tái),為行業(yè)樹(shù)立了新的標(biāo)桿,也是人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)不斷升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)和產(chǎn)品服務(wù)的結(jié)果,是面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)井噴和轉(zhuǎn)型狀態(tài)的差異化營(yíng)銷(xiāo)典型案例,這種創(chuàng)新的方式為保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展開(kāi)辟了新的方向和思路。
體驗(yàn)微熱賣(mài)便捷更高效
“微熱賣(mài)的平臺(tái)拓展了官網(wǎng)銷(xiāo)售的渠道,將繁復(fù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品平移到微熱賣(mài)平臺(tái)上,網(wǎng)友在玩微博的同時(shí),還能夠了解到對(duì)自己生活有益的東西,并且操作簡(jiǎn)單,流程清晰,極大的提高了用戶(hù)理性選購(gòu)保險(xiǎn)的體驗(yàn),這也是我們從消費(fèi)者體驗(yàn)角度出發(fā)開(kāi)通微熱賣(mài)平臺(tái)的初衷。”人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人談到。
據(jù)了解,人保財(cái)險(xiǎn)官方微博的“微熱賣(mài)”平臺(tái)在版式設(shè)計(jì)上也遵循便捷高效的原則,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,微熱賣(mài)版塊在使用體驗(yàn)上,與消費(fèi)者日常的網(wǎng)購(gòu)并無(wú)異樣,無(wú)論是微博達(dá)人還是剛接觸微博的用戶(hù),只要登錄人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)的新浪官方微博--@人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)直銷(xiāo),在主頁(yè)左側(cè)公告欄的上方就可以找到微熱賣(mài)平臺(tái)鏈接,點(diǎn)擊這個(gè)鏈接,就可以看到人保微熱賣(mài)平臺(tái)中的所有產(chǎn)品信息和價(jià)格。通過(guò)各個(gè)產(chǎn)品圖片的鏈接,用戶(hù)不僅可以查閱相關(guān)產(chǎn)品信息,還可以在微博上進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等操作,同時(shí)還可通過(guò)點(diǎn)擊“查看詳情”跳轉(zhuǎn)至人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)的投保界面,了解相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)事宜。
產(chǎn)品種類(lèi)豐富
據(jù)了解,為不同保險(xiǎn)需求的用戶(hù)展示更加專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)產(chǎn)品,在@人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)直銷(xiāo)的“微熱賣(mài)”平臺(tái)上全面的設(shè)置了與官網(wǎng)同步的各大險(xiǎn)種,針對(duì)愛(ài)旅行的用戶(hù)推出境內(nèi)自駕旅游保險(xiǎn)、境內(nèi)自助旅游保險(xiǎn)、境外自助旅游保險(xiǎn)、境內(nèi)商務(wù)旅游保險(xiǎn)四款旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品;為有家庭保險(xiǎn)需求的用戶(hù)提供寵物責(zé)任險(xiǎn)、監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn)、“e-人居兩旺”保險(xiǎn)產(chǎn)品、“美滿(mǎn)e家”組合產(chǎn)品;同時(shí)還有都市白領(lǐng)保險(xiǎn)、出行無(wú)憂(yōu)保險(xiǎn)、航空意外年度保險(xiǎn)等保險(xiǎn)產(chǎn)品。豐富多樣的產(chǎn)品選擇,能滿(mǎn)足不同用戶(hù)的保險(xiǎn)需求。
業(yè)內(nèi)人士表示,產(chǎn)品的多樣性也是電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)集中體現(xiàn),網(wǎng)上銷(xiāo)售保險(xiǎn)或?qū)⒊蔀槲磥?lái)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。目前,人保財(cái)險(xiǎn)官網(wǎng)的非車(chē)險(xiǎn)類(lèi)產(chǎn)品能夠較為全面的覆蓋人們?nèi)粘I畹娘L(fēng)險(xiǎn)范圍,同時(shí),多樣的產(chǎn)品選擇和組合方式,也讓投保人在選購(gòu)保險(xiǎn)的時(shí)候更為理性,微熱賣(mài)的開(kāi)通也對(duì)行業(yè)發(fā)展起到很大的推動(dòng)作用。
無(wú)憂(yōu)保提示:“微時(shí)代”什么都能與微博掛鉤。人保財(cái)險(xiǎn)又一次開(kāi)辟行業(yè)先河,帶來(lái)“微熱賣(mài)”的銷(xiāo)售模式。由此看來(lái),無(wú)論是領(lǐng)先行業(yè)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式,還是便捷的用戶(hù)體驗(yàn)與多樣性的保險(xiǎn)產(chǎn)品,人保財(cái)險(xiǎn)的創(chuàng)新都能讓人們有所期待。
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