【摘要】接近保監(jiān)會(huì)的人士證實(shí),中國人壽此前已向保監(jiān)會(huì)遞交申請成立一家銀保銷售公司,但這位人士并未透露公司具體名字。因國務(wù)院相關(guān)文件規(guī)定:“除國務(wù)院決定設(shè)立的公司外,其他新設(shè)立的公司(包括其他各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體)一律不得在名稱中冠以"中國"、"中華"、"全國"、"國家"、"國際"等字樣。”目前公司正在國務(wù)院審批過程中。
近日,中國人壽已向保監(jiān)會(huì)申請成立一家銷售公司,擬將公司銀保渠道劃入該公司管理。因公司名稱帶有“中國”字樣,目前正等待國務(wù)院相關(guān)部門的審批。
據(jù)了解,銷售公司最初成立的目的是為應(yīng)對銀保新政后保費(fèi)增速下滑,而在業(yè)內(nèi)看來,銷售公司產(chǎn)銷分離、將銀保專管員轉(zhuǎn)為正式員工的嘗試也將為營銷員管理體制改革提供范本。
應(yīng)對銀保頹勢成立銷售公司
“保監(jiān)會(huì)方面基本上是沒什么意見的。”該人士表示。
而中國人壽內(nèi)部人士透露,該銷售公司為下屬中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司的子公司。銷售公司的基本運(yùn)作思路是將中國人壽銀保渠道整體劃入銷售公司管理,目前的銀保專管員也有望轉(zhuǎn)為銷售公司正式員工。由銷售公司負(fù)責(zé)與銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)對接,中國人壽支付銷售公司手續(xù)費(fèi),銷售公司自負(fù)盈虧。
截至發(fā)稿,中國人壽相關(guān)部門對上述事宜未予置評。
“成立這一銷售公司的最初目的是為應(yīng)對銀保渠道保費(fèi)下滑的趨勢。”上述中國人壽內(nèi)部人士表示,銀保專管員的收入也主要是傭金制,取消銀保駐點(diǎn)銷售后,銀保新單迅速減少,銀保專管員收入下降明顯。而此次成立專門的銷售公司,將銀保專管員轉(zhuǎn)為正式員工,主要是為了穩(wěn)定銀保銷售隊(duì)伍。
在對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授王國軍看來,將銀保渠道獨(dú)立出來,成立獨(dú)立法人單獨(dú)核算,將促使該渠道去做大業(yè)績,去盈利,否則銷售公司就會(huì)倒閉,被母公司舍棄。
根據(jù)保監(jiān)會(huì)公布的保費(fèi)數(shù)據(jù),中國人壽今年上半年保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比下降5.17%。據(jù)申銀萬國(微博)研究報(bào)告估算,中國人壽上半年銀保新單累計(jì)同比負(fù)增長34%左右。截至2011年底,銀保渠道保費(fèi)收入占國壽總保費(fèi)收入的45.5%。
營銷體制改革期待一箭三雕
在營銷員管理體制改革的大背景下,業(yè)內(nèi)更傾向于將中國人壽此舉看作是改革的一種嘗試。一方面,如果國壽將銀保專管員轉(zhuǎn)為銷售公司的正式員工,這將理順與銀保銷售人員的關(guān)系;另一方面也是順應(yīng)產(chǎn)銷分離的改革方向。
今年4月保監(jiān)會(huì)曾在人身險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)內(nèi)部下發(fā)《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷體制改革的思路和措施(征求意見稿)》(下稱“征求意見稿”),提出保險(xiǎn)營銷體制初步的改革思路和措施,“正式員工制”和“產(chǎn)銷分離”正是其中兩大主要改革方向。
征求意見稿提出,鼓勵(lì)公司因地制宜、因司制宜、因人制宜,有選擇地與營銷員簽訂勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同等方式,理順雙方權(quán)責(zé)利益關(guān)系,以及鼓勵(lì)支持探索新渠道、新模式,包括鼓勵(lì)有條件的保險(xiǎn)公司成立銷售公司;鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司深化與保險(xiǎn)中介的合作,建立穩(wěn)定的專屬代理關(guān)系和銷售服務(wù)外包模式等。
在某銀行系保險(xiǎn)公司上海分公司負(fù)責(zé)人看來,整個(gè)營銷員管理體制的改革最終還是要依仗大公司的轉(zhuǎn)變。
北京某壽險(xiǎn)公司銀保負(fù)責(zé)人認(rèn)為,中國人壽從銀保渠道著手改革比較有基礎(chǔ),對公司的整個(gè)營銷員體制不會(huì)有太大的動(dòng)蕩。“一方面銀保銷售隊(duì)伍相對比較少,另一方面目前很多銀保銷售人員已有基本保障,甚至已是公司正式員工。”
2010年8月,保監(jiān)會(huì)曾發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀保專管員管理制度的通知》(下稱《通知》),規(guī)定自2010年8月16日起,公司新招聘銀保專管員,應(yīng)嚴(yán)格按照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的相關(guān)規(guī)定,與銀保專管員建立勞動(dòng)關(guān)系,簽訂勞動(dòng)合同。采取委托代理合同方式管理銀保專管員的公司應(yīng)抓緊整改,在2010年12月31日前完成所有在崗銀保專管員的勞動(dòng)合同簽訂工作。
“但這一規(guī)定實(shí)施得參差不齊。”上述壽險(xiǎn)公司銀保負(fù)責(zé)人表示,目前的銀保專管員有的是正式員工,有的是代理人,還有一些公司簽的是代理合同,但會(huì)提供一些基本保障、責(zé)任底薪。
據(jù)中國人壽銀保人士亦透露,目前中國人壽銀保專管員大部分是代理人制,一部分是員工制,但具體比重不詳,目前國壽已經(jīng)開始在各地試點(diǎn)員工制。
產(chǎn)銷分離運(yùn)營效果待檢驗(yàn)
作為擁有60多萬代理人隊(duì)伍的中國最大壽險(xiǎn)公司,中國人壽成立銷售公司的消息不脛而走,引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。
“雖然員工制、產(chǎn)銷分離是營銷員管理體制改革提倡的方向,但具體要怎么改沒有定論,中國人壽的嘗試或許可以為整個(gè)行業(yè)提供一個(gè)范本。”某大型壽險(xiǎn)公司高管表示。
同時(shí),業(yè)內(nèi)各方對這一嘗試也提出了不少擔(dān)憂。
王國軍表示,產(chǎn)銷分離的主要問題在于銷售公司如何來管。母公司和子公司是什么關(guān)系,如果子公司發(fā)生虧損怎么辦?銷售公司員工銷售過程中出現(xiàn)問題由誰負(fù)責(zé)?跟市場上的專業(yè)代理公司有何區(qū)別?當(dāng)發(fā)展到一定規(guī)模,是否允許其代理其他保險(xiǎn)公司公司產(chǎn)品?“除此之外,產(chǎn)銷分離面臨的問題是客戶資源掌握在別人手中,保險(xiǎn)公司最后怎么辦?”
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近兩年來,共有信泰人壽、華泰財(cái)險(xiǎn)、紫金財(cái)險(xiǎn)、安邦保險(xiǎn)、陽光人壽、陽光財(cái)險(xiǎn)、浙商財(cái)險(xiǎn)、大眾財(cái)險(xiǎn)等十多家保險(xiǎn)公司相繼設(shè)立了專屬保險(xiǎn)銷售公司。近日,平安保險(xiǎn)代理有限公司也正式獲批成立。據(jù)了解,其主要代理經(jīng)營平安產(chǎn)險(xiǎn)的信用保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
但北京某不愿具名的專業(yè)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹,目前這些專屬保險(xiǎn)銷售公司大都沒有找到很好的發(fā)展模式。
除銷售公司的運(yùn)營模式外,業(yè)內(nèi)擔(dān)心的還有銀保專管員轉(zhuǎn)正式員工的成本和績效問題。
【無憂保提示】據(jù)上述專業(yè)代理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人介紹,目前代理機(jī)構(gòu)有的是實(shí)行員工制,有的是代理人制,有的是兩種制度并存。代理人制主要靠傭金,員工制會(huì)有基本保障,但一般比較低,同時(shí)也提傭金,但具體的傭金制度會(huì)跟代理人制不一樣,整體上說提得會(huì)相對少一些。而兩種制度在不同公司運(yùn)行效果不同,員工制并未顯現(xiàn)明顯優(yōu)勢。
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