【摘要】藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)的開發(fā)建設(shè)，是青島市今后一個時期的發(fā)展重點。青島市積極發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，勇?lián)鐣?zé)任，通過大力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新保險產(chǎn)品，提升保障能力等措施，為青島藍(lán)色經(jīng)濟區(qū)建設(shè)和涉“藍(lán)”企業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮了保駕護航的作用。
　　護航大項目 提升保障能力
　　青島保險業(yè)圍繞服務(wù)藍(lán)色經(jīng)濟建設(shè)，紛紛加大了相關(guān)業(yè)務(wù)的推廣力度，不斷增強保險保障能力。多家公司聯(lián)合承保了膠州灣大橋、國家石油儲備基地等大型海洋經(jīng)濟保險項目；人保財險承保了青榮城際鐵路、大唐風(fēng)電廠等大項目；大地保險承保了揚帆船舶制造公司、萊州港等海洋工程項目；英大泰和承保了山東路橋集團入?？诮üるU項目。人保財險、太保產(chǎn)險、華泰產(chǎn)險、大地產(chǎn)險、陽光產(chǎn)險等多家公司在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上加大了進(jìn)出口貨運險的拓展力度。
　　與此同時，我市保險業(yè)在災(zāi)害事故風(fēng)險面前，勇?lián)鐣?zé)任，積極發(fā)揮保障作用。華泰保險在臺灣海峽船舶碰撞沉沒事故中，為承保企業(yè)承擔(dān)了786萬美元的賠款損失，有效解決了企業(yè)生產(chǎn)、資金等方面的后顧之憂；出口信用保險在中東北非政局動蕩、日本地震，歐債危機進(jìn)一步深化等復(fù)雜多變的環(huán)境下，幫助出險企業(yè)渡過難關(guān)。
　　開發(fā)新險種 拓寬保險領(lǐng)域
　　我市各保險公司服務(wù)藍(lán)色經(jīng)濟的險種明顯增多，服務(wù)領(lǐng)域逐步擴大。人保財險設(shè)計開發(fā)了碼頭財產(chǎn)綜合險等區(qū)域性產(chǎn)品，推出了公益林保險新險種，還針對服務(wù)物流行業(yè)作出了有益嘗試；太保產(chǎn)險針對環(huán)境污染責(zé)任險做了大量調(diào)研和準(zhǔn)備工作，在保險業(yè)參與社會管理方面實現(xiàn)了新突破；平安產(chǎn)險針對中低收入客戶的個人消費信貸保證保險業(yè)務(wù)，對促進(jìn)消費、拉動內(nèi)需和改善民生起到了重要的促進(jìn)作用；華泰保險試點承保了奧帆基地游艇保險，研究推出了董監(jiān)事責(zé)任保險、高爾夫綜合保險等新險種，服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓寬。
　　此外，平安產(chǎn)險與山東省漁業(yè)互保協(xié)會共保的全市海洋捕撈漁民人身意外傷害保險發(fā)展良好；安誠保險在漁民人身意外傷害保險，陽光產(chǎn)險、華泰保險、太平產(chǎn)險在游艇建造險和沿海、內(nèi)河船舶險等方面實現(xiàn)了新的突破；人保財險的碼頭財產(chǎn)綜合險、海洋賽事人身意外保險等，也對推進(jìn)海洋經(jīng)濟發(fā)展起到了積極作用。
　　新聞相關(guān)
　　島城保險環(huán)境不斷優(yōu)化
　　今年上半年，我市保險業(yè)持續(xù)推進(jìn)和諧保險業(yè)建設(shè)，以保護保險消費者利益為目的，不斷完善處理保險合同糾紛的軟硬件措施，打擊保險詐騙，治理銷售誤導(dǎo)，進(jìn)一步優(yōu)化了我市保險環(huán)境，促進(jìn)了行業(yè)持續(xù)規(guī)范健康發(fā)展。
　　拓寬保險糾紛處理渠道
　　為降低保險合同雙方當(dāng)事人的維權(quán)成本，公平公正地調(diào)解保險合同糾紛，今年上半年相繼成立了青島市消保委保險合同咨詢與投訴中心、青島市保險合同糾紛調(diào)解中心和青島仲裁委保險合同糾紛調(diào)解仲裁中心。截至6月底，共接到調(diào)解申請37起，已調(diào)解成功29件，調(diào)解成功率為79%。
　　健全糾紛投訴處理機制
　　通過“兩個服務(wù)承諾”考評機制，全面考核會員公司投訴處理機制運轉(zhuǎn)、信訪投訴數(shù)量與投訴率等情況；完善信訪工作責(zé)任制，督促公司及時處理投訴案件，提高辦結(jié)率。截至6月底，共受理有效信訪投訴15件，信訪投訴件數(shù)比去年同期減少51%。
　　打擊保險詐騙成效顯著
　　今年三月底，青島市打擊保險詐騙聯(lián)合辦公室成功破獲了本市以那某為首的車輛保險詐騙團伙，抓獲犯罪嫌疑人9名，為部分產(chǎn)險公司挽回經(jīng)濟損失91萬元，有利維護了公司正常經(jīng)營秩序和保護保險消費者的合法權(quán)益。截至6月底，共計受理各類涉嫌保險詐騙案件35起，涉案總金額256萬元,累計為各公司挽回經(jīng)濟損失141萬元。此外，配合市公安局查詢保險詐騙嫌疑線索54次，繼續(xù)保持了對保險詐騙活動打擊震懾的高壓態(tài)勢。
　　無憂保提示：為藍(lán)色經(jīng)濟服務(wù)，保險業(yè)的發(fā)展功不可沒。組織行業(yè)協(xié)會講師團成員分赴縣膠五市兩區(qū)開展“送誠信教育”下鄉(xiāng)活動，針對營銷員、銀保專員集中組織培訓(xùn)，合計1061人參加了培訓(xùn)，參培率達(dá)87%，有效減少了銷售誤導(dǎo)的發(fā)生。