為助力脫貧攻堅，打通基層公共服務(wù)“最后一公里”，不斷滿足人民群眾日益增長的公共服務(wù)需求，近日，河南省人社廳出臺《進(jìn)一步推進(jìn)人力資源和社會保障基層公共服務(wù)平臺規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提出到“十三五”末，實現(xiàn)全省基層服務(wù)平臺達(dá)到服務(wù)設(shè)施規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容規(guī)范、服務(wù)流程規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，打造完成公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的“互聯(lián)網(wǎng)+人社”服務(wù)體系的目標(biāo)。

一是規(guī)范設(shè)施建設(shè)。各地按照分層布點的原則，規(guī)范縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村（社區(qū)）三級服務(wù)場地設(shè)施建設(shè)。二是規(guī)范服務(wù)內(nèi)容。根據(jù)《人力資源社會保障部關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人力資源社會保障領(lǐng)域公共服務(wù)的意見》規(guī)定，制定《基層平臺服務(wù)事項目錄》。三是規(guī)范服務(wù)流程。按照河南省機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室《關(guān)于印發(fā)河南省人力資源和社會保障廳行政職權(quán)目錄的通知》要求，優(yōu)化辦事流程，壓減辦事時限，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量?？h（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村（社區(qū)）三級服務(wù)平臺要制定統(tǒng)一、規(guī)范的服務(wù)流程。四是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、行政村（社區(qū)）三級服務(wù)平臺規(guī)范其提供的公共就業(yè)、人力資源、社會保障、勞動關(guān)系、調(diào)解仲裁、勞動保障監(jiān)察、檔案管理等各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并對群眾公開。五是提升信息化水平。充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)思維，全面推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與就業(yè)、社會保險、人事人才、勞動關(guān)系等業(yè)務(wù)領(lǐng)域深度融合，形成線上線下融合、服務(wù)銜接有序、規(guī)范安全高效的“互聯(lián)網(wǎng)+人社”發(fā)展格局。落實人社部“互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動計劃。在全省推廣應(yīng)用“四位一體”（業(yè)務(wù)經(jīng)辦、公共服務(wù)、監(jiān)管監(jiān)測、數(shù)據(jù)應(yīng)用）就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息系統(tǒng)。依托省人力資源社會保障綜合信息系統(tǒng)平臺，以服務(wù)對象為中心，構(gòu)建統(tǒng)一門戶、多元服務(wù)，一點登錄、全網(wǎng)通辦的實名制“互聯(lián)網(wǎng)+公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)”服務(wù)平臺。