無憂保社保新聞早報：3月29日，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會考核評估組對第二批國家級社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點——銀川市社會保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點進行現(xiàn)場考核評估。作為寧夏社會保險領(lǐng)域唯一的第二批國家級標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，經(jīng)過兩年多的試點建設(shè)，銀川市社保局在社會保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立、實施等方面取得了較大進展，顯著提升了社會保險經(jīng)辦服務(wù)水平，全面完成了任務(wù)書規(guī)定的各項目標(biāo)任務(wù)。最終以綜合得分90分的成績通過驗收。

　　試點啟動以來，銀川市社保局按照“五險合一”后的機構(gòu)設(shè)置和科室職能分工，圍繞提升服務(wù)效能、實現(xiàn)科學(xué)管理模式，依據(jù)適用的法律法規(guī)以及標(biāo)準(zhǔn)化的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過全體干部職工的廣泛參與和反復(fù)討論修改，構(gòu)建了銀川市社會保險服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。該體系包含三部分內(nèi)容：服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系，共142項標(biāo)準(zhǔn)，明確了社會保險服務(wù)過程中的工作人員基本行為規(guī)范、服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程、崗位職責(zé)、管理和運行等各個方面內(nèi)容。

　　在標(biāo)準(zhǔn)體系的持續(xù)改進中，銀川市社保局整合五項社會保險，實現(xiàn)“五險合一”經(jīng)辦，將城鄉(xiāng)居民社會保險參保登記、特殊人員資格認(rèn)定、社會保險費征收、參保人員待遇資格認(rèn)證、參加養(yǎng)老保險人員定期領(lǐng)取待遇資格申報、參加社會保險人員領(lǐng)取死亡待遇申報六項業(yè)務(wù)下沉基層服務(wù)中心，積極開通社保費網(wǎng)上申報、推進異地就醫(yī)即時結(jié)算工作等一系列改革創(chuàng)新經(jīng)辦方式的舉措，使得標(biāo)準(zhǔn)化工作有了長足的發(fā)展，取得了顯著的成效，徹底改變了之前多頭受理、分散經(jīng)辦、重復(fù)經(jīng)辦的弊端，形成依法高效經(jīng)辦、服務(wù)水平提升、方便參保群眾的經(jīng)辦模式，實現(xiàn)對參保人員全程統(tǒng)一無差別服務(wù)和對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)管理。不僅在銀川市社保局范圍內(nèi)建立了良好的社會保險經(jīng)辦工作秩序，有效提高了服務(wù)的精細(xì)化水平、強化了干部職工的服務(wù)意識、提升了群眾滿意度，還為全區(qū)建立統(tǒng)一的社會保險公共服務(wù)平臺、構(gòu)建符合區(qū)情的社會保險經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系奠定了良好的基礎(chǔ)。

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