無憂保社保新聞早報：7月19日下午，鄭州市社保局局長連書平、副局長李華亮等一行10人蒞臨中原分局調研指導綜合柜員制改革工作。

　　局長連書平一行先后察看了社保大廳窗口布局，詢問了綜合業(yè)務窗口的開設和運行情況。隨后，中原分局局長孫紅偉向連局長詳細匯報了我局綜合業(yè)務窗口運行中存在的困難和應對舉措。連局長對我局綜合業(yè)務改革工作給予充分肯定，他指出，我們要嚴格按照“標準化、信息化和一窗通辦”三大目標，攻堅克難，統(tǒng)一標準，嚴抓落實，有條不紊地推動“一窗通辦”改革的穩(wěn)步前進，切實做到步調一致，一步到位。

　　最后，結合綜合柜員制改革工作現(xiàn)狀，連局長提出兩點要求：一是加大培訓力度，提高業(yè)務水平。充分利用節(jié)假日、非業(yè)務期的時間，組織人員業(yè)務知識培訓交流，大力提升窗口工作人員的綜合業(yè)務經(jīng)辦能力，達到“一窗式”受理水平;二是明確業(yè)務流程，建立查詢文檔。將繁瑣的業(yè)務經(jīng)辦手續(xù)融入到電子文檔，通過搭建信息平臺，實現(xiàn)一鍵查詢經(jīng)辦模式。

　　調研過后，我局班子成員和各科室科長召開總結會。在今后工作中，我們將嚴格按照文件要求和連局長指示，繼續(xù)以強化作風建設和便民服務為目標，以“轉提樹”實踐活動為載體，借鑒先行單位改革經(jīng)驗，創(chuàng)新服務方式，推動“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”在我局的全面落實，不斷增強社保服務的可及性、普惠性，以更加高效、更加優(yōu)質、更加便捷的服務，塑造中原分局為民服務的良好形象。

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