縣人力資源和社會(huì)保障局變服務(wù)群眾“最后一公里”為服務(wù)群眾“零距離”

縣人力資源和社會(huì)保障局在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，以推進(jìn)人社職能服務(wù)下沉為突破口，積極搭建基層人社服務(wù)平臺(tái)，認(rèn)真推行全程“保姆式”服務(wù)，全力打造便民服務(wù)機(jī)制，覆蓋縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村居）的三級公共服務(wù)平臺(tái)體系初步形成，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)群眾“最后一公里”向服務(wù)群眾“零距離”的轉(zhuǎn)變。

加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?？h人社局認(rèn)真調(diào)研，統(tǒng)籌安排，將就業(yè)失業(yè)登記、小額擔(dān)保貸款申請、養(yǎng)老醫(yī)療保險(xiǎn)參保登記等57項(xiàng)人社業(yè)務(wù)下沉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人社所，努力將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人社所、社區(qū)（行政村）服務(wù)站打造成一個(gè)個(gè)“?。ㄎⅲ┬腿松缇帧薄Ｒ皇窍掳l(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)人力資源社會(huì)保障服務(wù)下沉的實(shí)施方案》，明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層服務(wù)平臺(tái)按照“機(jī)構(gòu)、場地、人員、經(jīng)費(fèi)、制度、工作”六到位要求，著力打造功能完備的服務(wù)窗口；二是成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)股室單位負(fù)責(zé)人為成員的全縣基層公共服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，確保組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查、調(diào)度、通報(bào)等各項(xiàng)工作落實(shí)到位，推進(jìn)全縣基層平臺(tái)建設(shè)規(guī)范有序開展。目前，全縣已建立16個(gè)人力資源和社會(huì)保障所，430個(gè)社區(qū)、村居平臺(tái)。

強(qiáng)化經(jīng)辦隊(duì)伍建設(shè)。選拔優(yōu)秀人才充實(shí)基層人社隊(duì)伍，目前，全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人社所、社區(qū)（行政村）服務(wù)站均配備了專、兼職工作人員，共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所工作人員66人、社區(qū)村居服務(wù)站工作人員642人。同時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，舉辦了人社所工作人員和村級協(xié)理員參加的專題培訓(xùn)班，重點(diǎn)進(jìn)行人力資源社會(huì)保障相關(guān)法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程等方面的知識(shí)培訓(xùn)，切實(shí)增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對性、實(shí)效性，真正使基層平臺(tái)工作人員明白了“干什么”和“怎么干”的問題，有效提升了基層平臺(tái)工作人員的經(jīng)辦能力和素質(zhì)。

抓好服務(wù)職能落實(shí)。加大人社業(yè)務(wù)政策宣傳咨詢力度，認(rèn)真踐行“保姆式”服務(wù)，強(qiáng)化上門服務(wù)理念，使村民足不出村就能辦理就業(yè)失業(yè)、求職登記、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)，極大地方便了群眾；以縣、鄉(xiāng)、村三級全覆蓋培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托，及時(shí)了解村民在人力資源和社會(huì)保障服務(wù)上的需求，以此開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)，引導(dǎo)村民轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，幫助提升就業(yè)能力；實(shí)行“五制”、“四公開”、“三亮明”，推行文明服務(wù)用語，讓群眾真切感受到基層人社服務(wù)平臺(tái)的親和性;為進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理，制定下發(fā)了《關(guān)于對機(jī)關(guān)股室、所屬單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）人力資源和社會(huì)保障所年度考核辦法的通知》，成立了工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對基層平臺(tái)工作開展要求及考核內(nèi)容進(jìn)行了明確規(guī)定，同時(shí)強(qiáng)化督導(dǎo)檢查，有力推進(jìn)了各項(xiàng)服務(wù)職能的落實(shí)，構(gòu)筑了服務(wù)群眾“零距離”通道。（馬文碩  宮衍猛）