為了把黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，湖北省棗陽(yáng)市城鄉(xiāng)居民社保局緊緊圍繞市委和市人社局黨組總體部署，結(jié)合廣大城鄉(xiāng)居民的期盼和工作實(shí)際，選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，把群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)貫穿于城鄉(xiāng)居保日常工作之中，做到“四個(gè)結(jié)合”推進(jìn)活動(dòng)成效，促進(jìn)城鄉(xiāng)居保事業(yè)全面發(fā)展。

堅(jiān)持實(shí)踐活動(dòng)與制度建設(shè)相結(jié)合，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。該局始終把加強(qiáng)規(guī)范管理，建立長(zhǎng)效機(jī)制作為提升隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力的一項(xiàng)重要內(nèi)容，按照目標(biāo)明確化、權(quán)責(zé)明細(xì)化、措施具體化的要求，逐步構(gòu)建形成了一套科學(xué)規(guī)范、運(yùn)行合理、考核公平的激勵(lì)機(jī)制和涵蓋財(cái)務(wù)、內(nèi)控、業(yè)務(wù)等多方面的制度匯編，全方位、多角度規(guī)范工作人員的行為。同時(shí)，加大制度執(zhí)行力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭以身作則，提高制度執(zhí)行力和生命力，徹底杜絕措施不硬、剛性不足、職責(zé)不清、考評(píng)不公等現(xiàn)象，進(jìn)一步激發(fā)干部職工謀事、干事的熱情。

堅(jiān)持實(shí)踐活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，促進(jìn)全面發(fā)展。該局堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，狠抓參保續(xù)保、待遇發(fā)放、資格認(rèn)證、檔案管理等中心工作，集思廣益，全員參與，積極探索城鄉(xiāng)居保新路子、新方法，做到“三個(gè)率先”，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居保事業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。一是在全省率先啟動(dòng)2014年城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保續(xù)保工作，搶抓黃金征收時(shí)期，多措并舉，4個(gè)月內(nèi)完成全年續(xù)保任務(wù)，續(xù)保繳費(fèi)384169人，續(xù)保率達(dá)97.6%，征繳保費(fèi)6067.89萬(wàn)元；二是在全省率先引進(jìn)掌靜脈自助認(rèn)證系統(tǒng)開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，采取高科技手段有效防止了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)基金的流失；三是在全省縣級(jí)市中率先開(kāi)發(fā)了城鄉(xiāng)居保檔案管理系統(tǒng)，組織專(zhuān)班積極學(xué)習(xí)借鑒外地的先進(jìn)做法，加快做好城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)檔案整理、達(dá)標(biāo)建設(shè)工作，使城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)檔案從無(wú)序到有序、從分散到集中、從零亂到規(guī)范，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化管理。

堅(jiān)持實(shí)踐活動(dòng)與優(yōu)化服務(wù)相結(jié)合，提高工作效率。該局先后通過(guò)集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，相互交流心得體會(huì)、自我整改，學(xué)習(xí)先進(jìn)同志等方式，提高全體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。扎實(shí)執(zhí)行“四個(gè)不出村”惠農(nóng)政策，建設(shè)助農(nóng)惠農(nóng)取款點(diǎn)1078個(gè)，覆蓋率達(dá)100%。積極開(kāi)展“假如我是服務(wù)對(duì)象大討論”活動(dòng)，換位思考，轉(zhuǎn)變角色，堅(jiān)持用“我心”換“民心”，用“我情”換“民情”，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為老百姓提供人性化便捷服務(wù)。做到一站式引導(dǎo)、一口清告知、一窗式受理、一人制負(fù)責(zé)、一次性辦結(jié)，簡(jiǎn)化經(jīng)辦程序，優(yōu)化辦事流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，打造更加優(yōu)質(zhì)的城鄉(xiāng)居保服務(wù)平臺(tái)。

堅(jiān)持實(shí)踐活動(dòng)與民意調(diào)查相結(jié)合，及時(shí)整改落實(shí)。為更好地服務(wù)群眾，提升城鄉(xiāng)居保工作的社會(huì)知曉度和群眾滿(mǎn)意度，該局借群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)契機(jī)，到群眾中接地氣，深入基層、深入農(nóng)戶(hù)訪(fǎng)民問(wèn)暖、傾聽(tīng)民意，詢(xún)問(wèn)老年人是否足額領(lǐng)到養(yǎng)老金等，廣泛聽(tīng)取他們對(duì)城鄉(xiāng)居保工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí)暢通通信渠道，以城鄉(xiāng)居保熱線(xiàn)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站平臺(tái)和騰訊QQ交流等方式搜集社情民意，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，逐一記錄梳理，累計(jì)達(dá)120多條，準(zhǔn)確掌握了城鄉(xiāng)居保實(shí)施過(guò)程中遇到的“瓶頸”和“癥結(jié)”，并有針對(duì)性地采取有效措施進(jìn)行整改，真正做到問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，推動(dòng)城鄉(xiāng)居保工作大提速、大發(fā)展。（湖北省棗陽(yáng)市城鄉(xiāng)居民社保局   秦山）