20世紀(jì)90年代中期,銀保業(yè)務(wù)被引入我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng),銀行與保險(xiǎn)的合作在10多年的時(shí)間里由保險(xiǎn)銷售代理、銀保戰(zhàn)略聯(lián)盟、資本合作模式演進(jìn)至金控集團(tuán)內(nèi)的銀保一體化模式。目前我國(guó)銀保合作呈現(xiàn)多種模式并存,以銀行代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品為主的局面。銀行代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的合作則經(jīng)歷了新興階段、競(jìng)爭(zhēng)階段,博弈階段(即以高手續(xù)費(fèi)為誘惑,導(dǎo)致銀保合作秩序混亂、商業(yè)賄賂孳生的無(wú)序階段)。隨著保監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)對(duì)銀保業(yè)務(wù)清理整頓到位,銀行代銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的合作將逐漸走向理性競(jìng)爭(zhēng)階段。
研究國(guó)內(nèi)外銀保合作,非壽險(xiǎn)銀保合作普遍沒(méi)有壽險(xiǎn)銀保合作開展得那么好,是否因?yàn)樵谏虡I(yè)銀行內(nèi),前者的保險(xiǎn)資源少于后者呢?答案是否定的。以我國(guó)銀行業(yè)2005年末的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為例,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行對(duì)私信貸余額與對(duì)公信貸余額之比為1:8左右,這說(shuō)明商業(yè)銀行隱藏的非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)商機(jī)大于壽險(xiǎn)業(yè)務(wù),只要商業(yè)銀行對(duì)非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)資源進(jìn)行強(qiáng)有力的整合,非壽險(xiǎn)的銀保合作大有潛力可挖。但是非壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)資源是商業(yè)銀行為化解貸款風(fēng)險(xiǎn)而派生的,客戶往往是被動(dòng)的。當(dāng)然如果客戶保險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng),則被動(dòng)可以變?yōu)橹鲃?dòng)。
那么壽險(xiǎn)銀保合作易于非壽險(xiǎn)銀保合作開展的原因是什么呢?
這是由其產(chǎn)品和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)性質(zhì)所決定,一是人口及其長(zhǎng)壽紅利,尤其是我國(guó)13億人口紅利為之提供了源源不竭的保源。二是壽險(xiǎn)產(chǎn)品的保期一般都很長(zhǎng),定期的續(xù)繳為銀行創(chuàng)造了穩(wěn)定的中間業(yè)務(wù)收入。三是理財(cái)型銀保產(chǎn)品最適宜于與長(zhǎng)期壽險(xiǎn)相連結(jié),幾乎是銀行產(chǎn)品或基金產(chǎn)品的替代,由于目前金融市場(chǎng)吸存易、貸款難,銀行十分愿意銷售,客戶非常愿意購(gòu)買,成為銀保合作的助推器。四是壽險(xiǎn)產(chǎn)品易于制作成標(biāo)準(zhǔn)化、定額化、制式化、簡(jiǎn)單化,非常適宜于銀行龐大的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)及其柜面等個(gè)金渠道進(jìn)行銷售,而銀保通的開發(fā)成功為壽險(xiǎn)銀保合作提供了強(qiáng)大的信息技術(shù)支持。五是壽險(xiǎn)銀保合作強(qiáng)調(diào)的是渠道和整體組織的作用,利用的是公共平臺(tái),主要是客戶主動(dòng)上門購(gòu)買,是自然外生的需求,只要內(nèi)部組織好、激勵(lì)機(jī)制透明和到位,銀保合作就會(huì)非常順利。
現(xiàn)成的銀行渠道、豐富的保險(xiǎn)資源、巨大的中間業(yè)務(wù)收入潛力為銀保合作增添了動(dòng)力和活力,利益的驅(qū)動(dòng)使國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行紛紛提出設(shè)立保險(xiǎn)公司、走金控集團(tuán)之路,保險(xiǎn)公司也不甘寂寞,集團(tuán)內(nèi)銀保一體化已有趕浪潮之虞。這里需要注意幾個(gè)問(wèn)題:首先,只有國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)齊全的商業(yè)銀行設(shè)立保險(xiǎn)公司才能達(dá)到低成本擴(kuò)展,取得成功較為容易。其次,我國(guó)的保險(xiǎn)公司設(shè)立或控股銀行應(yīng)考慮我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)和本公司的實(shí)際情況。第三,保險(xiǎn)公司可代銷的銀行產(chǎn)品甚少,較難滿足保險(xiǎn)公司收購(gòu)銀行的初衷。第四,銀行和保險(xiǎn)兩種不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)差異,產(chǎn)生了經(jīng)營(yíng)模式和企業(yè)文化的沖突。
綜上所述,我國(guó)銀保合作理性的取向是:銀保合作應(yīng)該還是以代理銷售合作為主,當(dāng)然這種銀保合作應(yīng)是長(zhǎng)期的、雙贏的、有競(jìng)爭(zhēng)性的、乃至戰(zhàn)略投資或參股對(duì)方,以建設(shè)一種穩(wěn)固的代理合作關(guān)系,而不是以誰(shuí)手續(xù)費(fèi)高、商業(yè)賄賂多就給誰(shuí)代理的惡性競(jìng)爭(zhēng);大型商業(yè)銀行金控集團(tuán)內(nèi)的銀保一體化是銀保合作的最高形式,銀行如考慮進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè),以并購(gòu)、設(shè)立壽險(xiǎn)公司為優(yōu)先,其次設(shè)立非壽險(xiǎn)公司。這里需要注意的是金控集團(tuán)內(nèi)銀保一體化,保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)、承保、理賠服務(wù)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)等必須與銀行主業(yè)相分離,這也是分業(yè)監(jiān)管的要求。
目前非壽險(xiǎn)銀保合作的手續(xù)費(fèi)一般為15%,壽險(xiǎn)銀保合作的手續(xù)費(fèi)5%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于銀行利差,銀保合作難道不為銀行所動(dòng)心嗎?顯然銀行家已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一中間業(yè)務(wù)收入的潛力,現(xiàn)在關(guān)鍵是他們?nèi)绾握香y行各種渠道的保險(xiǎn)資源,以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)利益最大化。可以設(shè)想,如果銀行家一旦真正認(rèn)識(shí)到銀保合作或金控集團(tuán)內(nèi)銀保一體化、多元化發(fā)展的重要性,銀保合作的新局面就會(huì)展現(xiàn)在我們面前。
【2007.07.11 09:47】來(lái)源:解放日?qǐng)?bào) 作者:石興(作者系中銀保險(xiǎn)有限公司助理總裁)
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