廣東省佛岡縣社會保險基金管理局在開展黨的群眾路線教育實踐活動中，把“面對面”與“背靠背”結(jié)合起來，把“個別聽”與“集體談”結(jié)合起來，把“走進群眾聽”與“組織群眾評”結(jié)合起來。通過“虛心聽、細心找、耐心問、用心擺”廣泛征求意見，認真查擺突出問題，為下一步的整改落實打下堅實基礎(chǔ)。

敞開門“虛心聽”。

采取座談、走訪、問卷調(diào)查、網(wǎng)上征求等方式，廣泛征求意見，認真查找存在的突出問題。努力營造有利于講真話、講實話的良好氛圍，力求反映問題的真實性和準(zhǔn)確性。如新農(nóng)保股、稽核股利用下鄉(xiāng)宣傳新農(nóng)保知識和進行稽核工作的契機，通過召開座談會和登門向黨員群眾求諫，認真查擺在服務(wù)方面存在的突出問題。醫(yī)保股、核發(fā)股、關(guān)系股等股室根據(jù)窗口面對群眾范圍廣的實際，圍繞干部作風(fēng)建設(shè)以及推進黨風(fēng)廉政建設(shè)等問題，向黨員代表和群眾代表發(fā)放調(diào)查問卷、征求意見函等，在不同層面、不同層次的人員中廣泛征求意見。截至目前，全局召開座談會5場，共發(fā)放問卷調(diào)查表和征求意見表150份，設(shè)立征求意見箱8個(其中網(wǎng)上征求意見箱7個)。

沉下去“細心找”。

抓住群眾最關(guān)心的熱點、難點問題，深入到幫扶聯(lián)系點開展調(diào)查研究，切實找準(zhǔn)問題。如圍繞開展送政策、送信息，深入基層、深入一線、深入群眾的“二送、三深入”活動，局領(lǐng)導(dǎo)班子到幫扶聯(lián)系的湯塘鎮(zhèn)田心村與幫扶對象親切交談，共同探討脫貧項目，經(jīng)過熱烈的討論與認真的研究，幫助田心村確定了養(yǎng)豬脫貧項目計劃。又如利用“三八”婦女節(jié)，組織20多名婦女干部，到掛扶聯(lián)系點開展“走基層，送溫暖”活動，婦女干部與村“兩委”干部進行座談，了解村的經(jīng)濟社會發(fā)展情況，并為困難家庭送上慰問物資和親切問候，借此契機廣泛征求困難群眾對社保工作的意見和建議，以實際行動踐行黨的群眾路線。據(jù)統(tǒng)計，活動開展以來，共出動60多人次進村入戶征求意見和查找問題，為群眾解決生產(chǎn)生活難題8個，進一步融洽了黨群干群關(guān)系，使群眾真正感受到這次教育實踐活動帶來的實惠。

交談心“耐心問”。

圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，積極開展談心談話活動。單位主要負責(zé)同志與班子成員逐一談心，班子成員之間互相談心，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與服務(wù)對象談心。具體做到“五談”，即與本地本單位的“兩代表一委員”和醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人談，與聯(lián)系單位和服務(wù)部門負責(zé)同志談，與存在矛盾隱患和糾紛的當(dāng)事人談，與生活困難黨員群眾談，與自己有分歧的同志談等等。全方位征求意見，查找黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)等“四風(fēng)”方面存在的突出問題。又如辦公室、財務(wù)股等股室邀服務(wù)對象談心交流，征求他們對開展教育實踐活動的意見建議，找準(zhǔn)群眾最關(guān)心、反映最強烈的民生問題。

專題會“用心擺”。

通過召開專題會議多方征求意見，深入查擺突出問題，認真分析研究存在問題的原因。在思想觀念方面，重點查擺宗旨意識、大局意識強不強，群眾觀念牢不牢，官僚主義是否嚴重等問題；在工作方面，重點查擺責(zé)任心和執(zhí)行力強不強，工作效率高不高等問題；在干部作風(fēng)方面，重點查擺干事激情高不高，精神狀態(tài)佳不佳，作風(fēng)是否漂浮，改革創(chuàng)新意識強不強；在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，查擺是否勤政廉政、是否存在吃拿卡要等問題。例如為了找準(zhǔn)“四風(fēng)”問題，通過對領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在思想政治建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作實績、反腐倡廉等情況進行民主評議。還召開征求意見專題會，邀請黨員干部、各鎮(zhèn)勞保所和定點醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)的負責(zé)人等建言獻策。又如為了全面整頓各服務(wù)協(xié)議醫(yī)院醫(yī)療秩序、規(guī)范診療行為，召開專題會議廣泛征求專項整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人的意見等。確保找準(zhǔn)突出問題，并針對存在的突出問題，認真研究制定整改措施，確?；顒诱嬲〉脤嵭?。為構(gòu)建“陽光社保”、“和諧社保”、“親民社保”奠定基礎(chǔ)。（劉丁亮）