中國工商銀行機構(gòu)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理席德應(yīng)日前表示，近年來銀行保險的飛速發(fā)展，其實質(zhì)上仍是一種外延式、粗放式的發(fā)展模式。對于目前我國的銀行保險業(yè)務(wù)，要打破發(fā)展瓶頸，邁向更高層次，創(chuàng)新最為關(guān)鍵。

其中包括：銀保合作主體仍主要沿襲粗放式的經(jīng)營模式，對客戶、產(chǎn)品細分程度不夠；保險業(yè)經(jīng)營有待進一步規(guī)范，銀行與之合作尚有后顧之憂；混業(yè)經(jīng)營政策面仍有較大限制，雙方較為松散的利益關(guān)系決定了合作的短期化。

他認為，銀保業(yè)務(wù)發(fā)展中所遇問題，是在我國金融市場發(fā)展初期，相對滯后的監(jiān)管、法律、市場環(huán)境下產(chǎn)生的，需要多層面、多角度、多環(huán)節(jié)共同致力解決。只有多管齊下、突出創(chuàng)新、講究誠信、改善服務(wù)，銀保雙方才能探索出適合我國國情的合作之路，體現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)應(yīng)有的內(nèi)涵價值和協(xié)同優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)顯示，2006年工商行代理保險業(yè)務(wù)整體規(guī)模已經(jīng)突破千億元大關(guān)，保持著超過40％的年均增幅。

從創(chuàng)新的角度，他談到銀保業(yè)務(wù)未來發(fā)展的思考：模式創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。

席德應(yīng)表示，“非常希望能汲取保險行業(yè)的主動銷售經(jīng)驗，與保險公司共同研發(fā)產(chǎn)品、采取利潤分享模式，探討研究銀保產(chǎn)品從設(shè)計、到試點、到推廣的供給銷售鏈條，將保險產(chǎn)品作為金融綜合服務(wù)的一個重要組成部分提供給共同客戶”。

銀保雙方作為利潤導(dǎo)向型的市場主體，其對于合作模式的選擇，往往成為決定合作成敗的關(guān)鍵因素。國際銀行保險的發(fā)展經(jīng)驗表明，銀行與保險公司的合作應(yīng)該是長期、穩(wěn)定、利潤共享的關(guān)系。為此，工商銀行積極倡導(dǎo)“銀行出需求、保險出產(chǎn)品”的理念，改變目前“保險公司提供什么產(chǎn)品，銀行就銷售什么產(chǎn)品”的被動代理模式。

席德應(yīng)表示，“下一階段我們將致力于產(chǎn)品的創(chuàng)新，體現(xiàn)保險產(chǎn)品風(fēng)險保障和資產(chǎn)負債長期匹配的特色，強調(diào)銀保產(chǎn)品與同質(zhì)理財產(chǎn)品的特性；體現(xiàn)與商業(yè)銀行主營業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的結(jié)合，爭取在信用保險、保證保險、保單質(zhì)押貸款方面有所突破，向客戶提供集保值、增值、損失補償、年金給付和各類保障等相結(jié)合的多元化金融服務(wù)”。

除了模式創(chuàng)新，席德應(yīng)表示在服務(wù)創(chuàng)新上，主要體現(xiàn)在銀保產(chǎn)品銷售方面，應(yīng)大力發(fā)展理財中心、網(wǎng)上保險、電話直銷等多元化渠道，逐漸打破銀行柜臺的單一銷售模式，使客戶享受到更加專業(yè)化、人性化、透明化的服務(wù)；在銀保產(chǎn)品的售后方面，銀行和保險公司應(yīng)當聯(lián)起手來，通過開展誠信月、服務(wù)節(jié)、滿期給付二次營銷等客戶服務(wù)活動，深化銀行保險的聯(lián)合服務(wù)工作，提升消費者對銀行保險的滿意度。

當然，他特別希望是制度上的創(chuàng)新?！拔蚁ＭO(jiān)管層面能夠盡快出臺《銀行保險業(yè)務(wù)管理辦法》，就銀保雙方所關(guān)心的信息平臺、技術(shù)標準、新渠道拓展等議題進行制度規(guī)范和風(fēng)險警示，在制度創(chuàng)新上更進一步，繼續(xù)為銀保創(chuàng)新提供一個更加廣闊的舞臺，為銀保業(yè)務(wù)的長遠發(fā)展增添更多的活力”，他說。

隨著保險資金運用渠道的放開，特別是隨著保險“國十條”的頒布，國內(nèi)大型保險公司通過股權(quán)投資的形式，構(gòu)建全方位的金融控股集團，并已經(jīng)將業(yè)務(wù)的觸角滲透到商業(yè)銀行現(xiàn)有的經(jīng)營領(lǐng)域。隨著保險在未來金融控股集團中的重要地位逐漸被國內(nèi)銀行普遍認知，部分國有商業(yè)銀行以及股份制商業(yè)銀行均有成立保險公司的計劃。一旦監(jiān)管政策進一步放開，國內(nèi)大型金融控股集團形成，必將對銀保業(yè)務(wù)現(xiàn)有的格局形成重大變化。

2007年03月20日 07:03  上海證券報 □本報記者 盧曉平