養(yǎng)老金融正在成為市場關注熱點。面對人口老齡化所帶來的機遇與挑戰(zhàn)，建設銀行正在積極謀求改變，通過金融產品、銷售渠道、客戶服務等方面的創(chuàng)新，為客戶提供一攬子養(yǎng)老金融綜合解決方案。據(jù)了解，建設銀行養(yǎng)老金業(yè)務所服務的企事業(yè)單位客戶數(shù)、個人賬戶數(shù)和資金受托和托管規(guī)模發(fā)展迅猛，整體發(fā)展位于同業(yè)前列。建設銀行董事長王洪章說，要高度重視養(yǎng)老金業(yè)務在利國、利民、利行等方面的重要意義，起點要高，要有氣勢。目前，建設銀行已經形成了包括養(yǎng)老金咨詢、企業(yè)年金受托、賬戶管理、托管、企業(yè)年金集合計劃、養(yǎng)老保障與福利計劃、養(yǎng)老金銀行理財、養(yǎng)老金卡等五大類20余項具體產品的養(yǎng)老金融產品與服務體系。

心系民生，創(chuàng)新服務領域

通過半年多便捷的親身體驗，南昌的王先生已經習慣了“不付款即可購藥”的互聯(lián)網時代醫(yī)療新模式。2013年底，建設銀行為王先生所在公司的26298名職工發(fā)放了建行養(yǎng)老金卡。這不僅是一張普通的銀行卡！這是建設銀行為公司員工量身定做的養(yǎng)老金卡，連通了銀行、企業(yè)、保險公司、藥店和職工。王先生在藥店選擇藥品后，藥店讀卡器讀取其建行養(yǎng)老金卡內儲存信息，通過結算系統(tǒng)將交易信息直聯(lián)到保險理賠系統(tǒng)，保險公司依據(jù)客戶編號，確認客戶的賬戶狀態(tài)、余額情況，并進行相關流水信息的簿記；藥店收到保險公司的信息反饋后，直接打印票據(jù)，王先生就可以取藥離開了。整個購藥過程沒有現(xiàn)金交易，藥店、企業(yè)、保險公司通過建設銀行直接進行結算，徹底改變了“先付款購藥，后憑票報銷”的傳統(tǒng)模式。

建設銀行行長張建國表示，要充分發(fā)揮商業(yè)銀行作為專業(yè)機構的綜合化金融優(yōu)勢，多角度、全方位參與社會老齡化進程，建設高品質養(yǎng)老生活，實現(xiàn)全民參與、全民養(yǎng)老、利國利民的美好愿景。在戰(zhàn)略轉型過程中，建設銀行強化創(chuàng)新驅動，把養(yǎng)老金融創(chuàng)新作為突破人口老齡化困局的刀鋒利器，從單一的企業(yè)年金業(yè)務向多元化養(yǎng)老金融綜合服務轉型，廣泛開拓補充醫(yī)療、住房補貼、薪酬激勵計劃、廉潔保證金、高校醫(yī)院類職業(yè)年金、新型城鎮(zhèn)化農民養(yǎng)老保障等多個業(yè)務領域，著力解決影響社會民生和養(yǎng)老保障的難點焦點問題, 滿足客戶日益多元化、個性化的社會保障需求，不斷完善養(yǎng)老金融服務，致力成為“國內最佳，國際一流”的創(chuàng)新型銀行。

據(jù)了解，建設銀行圍繞“綜合性、多功能、集約化”的戰(zhàn)略目標，關鍵領域戰(zhàn)略轉型均有突破性進展。為進一步加強總行戰(zhàn)略性業(yè)務與優(yōu)勢業(yè)務之間的溝通與協(xié)作，建設銀行依托集團整體經營優(yōu)勢，通過多部門、子公司、同業(yè)機構聯(lián)動的方式，以優(yōu)勢業(yè)務帶動養(yǎng)老金業(yè)務快速發(fā)展，全力打造養(yǎng)老金融綜合服務平臺。建設銀行積極創(chuàng)新營銷工具、創(chuàng)新產品研發(fā)、創(chuàng)新服務模式、創(chuàng)新條線管理，實現(xiàn)資源共享、信息共享、渠道共享，形成了“創(chuàng)新驅動新發(fā)展，創(chuàng)新應對老齡化”的養(yǎng)老金融創(chuàng)新模式，努力解決老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安的民生問題。

心系客戶，滿足養(yǎng)老金融需求

中國式養(yǎng)老具有明顯的轉型特點，客戶對養(yǎng)老金融服務的創(chuàng)新要求也越來越高。建設銀行針對客戶在養(yǎng)老保障與福利計劃政策咨詢、方案設計、賬戶管理、資金保管、保值增值、支付結算等多方面的養(yǎng)老金融需求，創(chuàng)新研發(fā)了以“養(yǎng)頤四方”為品牌的系列養(yǎng)老金融產品，取得了較好的市場反響?！梆B(yǎng)頤”出自《易經·頤卦》：“頤，山雷頤，純正以養(yǎng)。天地養(yǎng)萬物，圣人養(yǎng)賢以及萬民”。“養(yǎng)頤四方”的品牌理念體現(xiàn)了建行養(yǎng)老金融服務的良好愿景和美好祝愿。

某經濟技術開發(fā)新區(qū)在新型城鎮(zhèn)化過程中，為被征地農民建立了補充養(yǎng)老保障基金計劃。但是，管理該項基金的經辦部門缺乏足夠的技術手段進行個人分帳戶管理，支付發(fā)放采用手工計算方式，計算機數(shù)據(jù)也沒有可靠的備份系統(tǒng)，經辦人員工作非常繁重，總擔心數(shù)據(jù)隨時丟失而精神高度緊張。建設銀行在詳細了解項目政策背景、管理分工及實施流程后，全面分析具體需求，為客戶量身定做了賬戶信息管理、資金保管、個人計息、信息查詢等綜合服務方案，創(chuàng)新個人賬戶體系架構，滿足資金賬戶設計，對養(yǎng)頤四方產品進行改造創(chuàng)新，迅速完成了格式轉換、人員身份信息和對、帳戶資金信息匹配、數(shù)據(jù)清理、審核和建賬等大量繁雜的工作。開發(fā)區(qū)對建設銀行的產品服務創(chuàng)新能力和成效非常滿意，實現(xiàn)了保障基金管理從粗放轉向精細，避免了手工計算差錯，保證了資金安全并形成了有效監(jiān)督，工作人員壓力降低，管理透明公開而且便于查詢，讓惠及民生的好政策落到了實處。

作為世界500強企業(yè)，某外資汽車（中國）有限公司正在不斷地拓展在華業(yè)務，但是員工的頻繁流動令管理層十分煩惱。2012年起，建設銀行為該外資公司提供了員工儲蓄計劃管理服務，經過兩年多的管理運營取得了良好的效益。公司薪資福利經理說：“建設銀行根據(jù)我們的實際情況，個性化定制了員工儲蓄計劃服務，方便、透明、高效的服務輻射全國多個區(qū)域，幫助我們有效留住了人才。同時出色的資金增值服務，讓我們十分放心，我們的員工也非常滿意。建設銀行幫我們解決了大問題！”

心系員工，關注薪酬福利激勵

隨著人口老齡化的發(fā)展，基本養(yǎng)老保險和企業(yè)年金已經不能完全滿足日益多元化的養(yǎng)老保障和養(yǎng)老保障與福利計劃管理需求,各種帶有養(yǎng)老和福利保障性質的補充養(yǎng)老保障方式不斷涌現(xiàn)。建設銀行時刻關注著市場需求和政策動向，滿足各種養(yǎng)老金融服務需求。2005年起，建設銀行開始涉足企業(yè)年金管理領域，先后取得了企業(yè)年金基金托管人、受托人和賬戶管理人三項資格，作為受托人推出了“養(yǎng)頤樂”系列集合計劃產品。同時，參與管理了多家機構合作發(fā)起設立的集合計劃產品，在企業(yè)年金業(yè)務領域形成了完善的產品線?！梆B(yǎng)頤四方”產品更多面對的眾多企業(yè)自主管理的福利計劃資金，提供各類補充養(yǎng)老保障計劃和員工薪酬福利計劃管理服務。

越來越多企事業(yè)單位特別是中小企業(yè)開始把薪酬福利激勵作為吸引人才、保留人才、激勵人才的重要手段。建設銀行憑借卓越的品牌形象和社會公信力、穩(wěn)健的經營理念和風險管理、便捷的服務網絡和強大的管理系統(tǒng)、專業(yè)的服務隊伍和豐富的管理經驗，為單位薪酬福利管理提供了更加便捷高效的管理手段。上海某單位的小周年前剛買了婚房，還款壓力較大，所幸單位建立的住房補貼計劃可以讓他定期領取一筆住房補貼資金，小周感言：“建設銀行的住房補貼管理服務讓我感到很方便，也很放心。我可以隨時隨地在網上銀行查詢住房補貼賬戶的資金情況，做好還貸資金安排。住房補貼資金的發(fā)放，總是能夠準時到賬，為我緩解了還貸壓力?！?/P>

為激勵和約束員工在日常工作中加強廉潔操守，江浙地區(qū)許多單位建立了“廉潔保證金”計劃。建設銀行根據(jù)其延期支付性質和個性化需求，進行業(yè)務流程優(yōu)化和系統(tǒng)功能開發(fā)，實現(xiàn)賬戶清晰、資金安全、管理有效的薪酬延付計劃管理模式，從風險控制、保值增值和計劃管理等各方面，全面滿足了單位以個人資金賬戶管理延付計劃資金的服務需求。該項目在同業(yè)具有獨創(chuàng)性和先進性，是目前首個向客戶提供包括薪酬延付計劃服務、代發(fā)工資業(yè)務、個人存款和銀行卡等對公-對私業(yè)務全面聯(lián)動的綜合化服務，通過業(yè)務流程優(yōu)化、信息資源整合、系統(tǒng)功能開發(fā)等綜合服務，使管理效率得到有效提升，得到客戶的高度認可。

心系養(yǎng)老，致力資產保值增值

成功的銀行服務不僅來自于良好的客戶體驗、客戶服務和優(yōu)秀的銀行產品，更來自于產品和服務背后堅固篤實的文化力量，來自企業(yè)正確的品牌核心價值和品牌文化。建設銀行是國內養(yǎng)老金業(yè)務起步最早、產品創(chuàng)新最活躍的銀行之一，奉行“忠于所托為民養(yǎng)老”的服務理念，全心全意忠誠于客戶的托付，把為民養(yǎng)老作為踐行企業(yè)公民社會責任的目標。

建設銀行首席經濟學家黃志凌表示，商業(yè)銀行可以以法人受托身份參與養(yǎng)老金的資產管理，并通過托管、投資理財、支付結算、規(guī)劃咨詢等業(yè)務提供一站式、全方位養(yǎng)老金融服務，滿足養(yǎng)老模式變革帶來的一系列養(yǎng)老金融需求。人口老齡化的壓力和基本養(yǎng)老赤字風險正在倒逼我國的養(yǎng)老金市場化改革，越來越多的養(yǎng)老金將離開財政體系進入金融市場領域，需要專業(yè)的金融機構實行專業(yè)化的市場運作來實現(xiàn)養(yǎng)老資產的保值增值。建設銀行針對養(yǎng)老金對公客戶的投資理財需求推出的“乾元—養(yǎng)頤四方”養(yǎng)老金銀行理財產品填補了養(yǎng)老金投資理財類產品的空白，引起了市場的熱烈反響。2013年重陽之際，建行首次面向具有養(yǎng)老需求的個人高資產凈值客戶發(fā)行了“乾元—養(yǎng)頤四方（重陽節(jié)專享）”養(yǎng)老主題理財產品，實現(xiàn)了高端客戶的養(yǎng)老規(guī)劃服務與養(yǎng)老金融有機結合。而國內首張具有養(yǎng)老特色的聯(lián)名借記卡的推出，更是為建行養(yǎng)老金業(yè)務寫上了濃墨重彩的一筆。這張建行養(yǎng)老金卡是建設銀行與中國老齡產業(yè)協(xié)會金融涉老服務發(fā)展委員會合作推出的以龍卡通為基準，國內惟一一款具有養(yǎng)老特色的聯(lián)名借記卡。全國老齡工作委員會辦公室朱勇副主任表示，建行養(yǎng)老金卡的發(fā)行，為金融機構積極應對老齡化做出了榜樣和示范。

近幾年，建設銀行憑借資深的行業(yè)經驗和專業(yè)能力，正在為國內眾多大型央企、集團性客戶、中小企業(yè)和事業(yè)單位等共計超過兩萬家客戶提供專業(yè)的養(yǎng)老金管理服務，在養(yǎng)老金業(yè)務領域保持著同業(yè)領先的市場地位，在養(yǎng)老金融領域取得了令人矚目的成績，贏得了社會各界的廣泛贊譽。先后榮獲《首席財務官》最佳養(yǎng)老金品牌獎、中國-中國養(yǎng)老金融最具領導力品牌、中國養(yǎng)老金融服務最具競爭力品牌、中國銀行業(yè)協(xié)會養(yǎng)老金專業(yè)突出貢獻單位獎等多項重要榮譽。（鄧勇）

【出處：廣西新聞網】