在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中，江西贛州市南康區(qū)社保局對群眾反映認(rèn)證服務(wù)難的問題，該局三措并舉加以整改落實(shí)，認(rèn)證服務(wù)取得明顯成效。

一是錯峰分流辦理。從今年1月份開始，我局對前來區(qū)市民服務(wù)中心社保窗口辦理認(rèn)證的離退休人員，實(shí)行錯峰辦理、分流辦理。以服務(wù)對象身份證出生月作為資格認(rèn)證的時間，將服務(wù)對象劃分為12個月時段分流辦理，減少了工作量，避免了人員擁擠。

二是延伸認(rèn)證服務(wù)。我局開發(fā)了《贛州市南康區(qū)養(yǎng)老金領(lǐng)取資格網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)》，開通了鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街辦工作人員的認(rèn)證賬號，將資格認(rèn)證延伸到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街辦辦理。離退休人員既可選擇到市民服務(wù)中心社保窗口辦理，也可選擇到現(xiàn)居住地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街辦勞保所辦理。

三是上門服務(wù)。對一些體弱有病、行動不便的離退休人員，我局開展定時定點(diǎn)預(yù)約上門服務(wù)，把認(rèn)證服務(wù)送到“家門口”。（江西贛州市南康區(qū)社保局  溫圣巍）