“您好，歡迎撥打12329住房公積金熱線，個(gè)人業(yè)務(wù)請(qǐng)按1……”記者17日從市住房公積金管理中心獲悉，從7月11日起，合肥12329住房公積金熱線正式運(yùn)行。熱線開(kāi)通后，市民只要拿起電話(huà)撥通12329熱線，便可以根據(jù)語(yǔ)音提示輕松查詢(xún)到自己的公積金賬戶(hù)信息，了解我市住房公積金相關(guān)政策，或進(jìn)行人工咨詢(xún)。

合肥市12329住房公積金服務(wù)熱線是集自助查詢(xún)、政策咨詢(xún)、建議投訴、回復(fù)和逾期催繳等功能為一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)，擁有自助語(yǔ)音、人工客服、短信平臺(tái)三大系統(tǒng)功能，服務(wù)范圍涵蓋市區(qū)、肥東、肥西、長(zhǎng)豐、廬江及巢湖地區(qū)。www.shebao5.com

市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，12329住房公積金服務(wù)熱線的開(kāi)通，有利于提高住房公積金管理效率和服務(wù)水平，增強(qiáng)我市住房公積金管理工作的透明度，并可以加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)繳存職工的合法權(quán)益。

當(dāng)日，記者還從合肥市住房公積金管理中心獲悉，合肥公積金可提取用于購(gòu)買(mǎi)新建商品房、購(gòu)買(mǎi)存量房(二手房)、還住房貸款等，但是都有時(shí)間限制，請(qǐng)市民們辦理時(shí)務(wù)必注意辦理時(shí)間，逾期不予追溯辦理。

其中，購(gòu)買(mǎi)新房提取公積金，須在購(gòu)房一年以?xún)?nèi)(以商品房網(wǎng)上備案確認(rèn)單時(shí)間為準(zhǔn))辦理一次性提取，逾期不再追溯辦理。購(gòu)買(mǎi)存量房(二手房)提取，須在購(gòu)房一年以?xún)?nèi)(以契稅完稅憑證時(shí)間為準(zhǔn))辦理一次性提取，逾期不再追溯辦理。還住房貸款提取，每年可申請(qǐng)?zhí)崛∫淮?，在貸款發(fā)放后的次年對(duì)應(yīng)月份或之后辦理。結(jié)清貸款的需在結(jié)清后次年內(nèi)辦理一次性提取手續(xù)，逾期不再追溯辦理。

住房公積金提取業(yè)務(wù)由職工本人辦理。職工本人不能辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)的，可以按照要求委托他人代辦住房公積金提取業(yè)務(wù)。