饒河縣社保局力推“便民社保、惠民社保、為民社保、規(guī)范社?！钡墓ぷ骼砟?，不斷優(yōu)化管理服務(wù)水平，致力保障民生幸福和諧，促進(jìn)了該縣社保事業(yè)的發(fā)展。

　　推行“便民社?！薄９_(kāi)服務(wù)承諾，積極參加“行風(fēng)熱線”，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制等措施，努力為服務(wù)對(duì)象提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的社保經(jīng)辦服務(wù)。在今年的退休人員資格審驗(yàn)工作中，對(duì)于在異地居住不便參加審驗(yàn)的退休人員，通過(guò)網(wǎng)上視頻確認(rèn)的方式進(jìn)行審驗(yàn)，提高了工作效率和準(zhǔn)確率；對(duì)于一些特殊群體(如病重、行動(dòng)不便人員)，經(jīng)辦機(jī)構(gòu)主動(dòng)上門提供服務(wù)，大大減輕了退休人員的負(fù)擔(dān)，受到了群眾的一致好評(píng)。

　　實(shí)施“惠民社?！?。創(chuàng)新工作理念，靈活工作方式方法，推行企業(yè)職工退休預(yù)審制度，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)和即將退休人員，組織專門人員組成預(yù)審工作組前往縣人社局提取檔案，為企業(yè)、職工提供了便捷服務(wù)，提高了工作效率。

　　實(shí)行“為民社保”。牢固樹(shù)立全心全意為群眾服務(wù)的工作理念，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，設(shè)專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信訪工作，核實(shí)信訪情況，建立信訪臺(tái)賬，認(rèn)真解答來(lái)信、來(lái)訪人員提出的問(wèn)題及信訪辦和相關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，對(duì)能解決的責(zé)成相關(guān)人員馬上辦理，不能解決或暫時(shí)解決不了的說(shuō)明原因，做到“事事有著落，件件有回音”。

　　打造“規(guī)范社?！薄Ｏ群笾贫藣徫回?zé)任制、效能考核制、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制度、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程等相關(guān)內(nèi)部管理制度。同時(shí)，建立效能考核制，對(duì)年初確定的工作目標(biāo)及日常部署的工作完成情況、崗位履職情況定期進(jìn)行效能考核，考核結(jié)果進(jìn)行備案，與職工年終考核掛鉤。