針對近期出現(xiàn)的市民扎堆提取公積金、辦理貸款的現(xiàn)象，1月7日，南寧住房公積金管理中心區(qū)直分中心發(fā)出提醒：公積金并非年末才能提取，市民可錯峰辦理。

近段時間業(yè)務量大增

1月7日上午11時許，記者在自治區(qū)政務服務大廳看到，南寧住房公積金管理中心區(qū)直分中心每個業(yè)務窗口前，都排著好幾個人，而窗口工作人員則為審核材料、指導市民填寫相關資料忙得不可開交。

“下午2時許還會有更多人，這幾天人群就像放閘一樣擁來。”該中心副主任王勝說，每年年末都是提取公積金的高峰期，其他如歸集、貸款業(yè)務也在年末增多。但今年與往年有些不同，不但2013年年末比以前忙，今年元旦后仍繼續(xù)忙。

究其原因，王勝分析認為，根據(jù)業(yè)務種類、數(shù)量來推算，應是樓市交易活躍，辦理貸款的人增多了；其次，南寧市區(qū)內一批危舊房改造項目也到了交款、貸款的階段，一些單位職工集中前來辦理公積金提取、貸款業(yè)務；另外，市民有年末扎堆辦理提取公積金的習慣。三個因素的疊加，使得近期業(yè)務特別繁忙。

他說，2013年該中心審核發(fā)放貸款15.8億元，較2012年增加約110%，市民提取公積金數(shù)額也較上年增加約25%。這些數(shù)據(jù)也從側面反映了工作人員工作量的增加。

早已打算增設窗口

既然業(yè)務量增加，為何不增設服務窗口？王勝說，目前該中心有9個業(yè)務窗口，按2013年的業(yè)務量來算，需增加4個窗口才能緩和。這一想法，已向自治區(qū)政務服務中心提出，但需等政務服務中心對全部窗口進行調整才能落實。

他說，其實增加窗口的想法早在2012年就已有之，當時想另外購買一定面積的樓房做業(yè)務和辦公用房。2013年7月，中央發(fā)布“5年內各級黨政機關一律不得以任何形式和理由新建樓堂館所”的規(guī)定，購置業(yè)務用房的打算擱置。其后，該中心打算另行租賃一處地方作業(yè)務用房，但需自治區(qū)政府批準，現(xiàn)已將報告提交。

目前，為緩解窗口和人手不足的現(xiàn)象，該中心對業(yè)務量大的提取窗口實行限號措施，而歸集和貸款不限號：提取業(yè)務上午總量控制，限號80個；下午不進行總量控制，但要等候控制，限等50個號，銷一號放一號，下午4時30分停止放號。

市民可錯峰辦理

在辦公場地有限的情況下，市民如何更快速辦理業(yè)務呢？王勝說，在辦理業(yè)務過程中，他們發(fā)現(xiàn)市民提取公積金都習慣在年末辦理，大家扎堆前來肯定得排隊。其實公積金并非只有年末才能提，一年中正常辦公時間都可以辦理。雖然公積金一年只能提取一次，但并非每年都必須提取，多年提取一次也可以，提取額度是可以多年累計的。

不過，他也特別提醒，該中心每年都有兩個時段不對外辦公，一是每年6月底的結息日，即7月1日前的5個工作日；二是每年年末的結賬日，即元旦前的5個工作日。市民前來辦理業(yè)務應避開這兩個時間段。

王勝說，會上網的市民辦理業(yè)務前，可登錄該中心門戶網，了解所辦理業(yè)務的流程及所需材料。此外，他們也考慮加強在媒體發(fā)布便民信息的渠道，以更方便市民獲取信息。