自5年前太平洋保險開通中國保險業(yè)第一個電子商務網站以來,其他保險公司也紛紛搭上電子商務的“快車”。據保險公司評估,采用電子商務營銷可節(jié)省10%-20%的費用,以較低的成本延伸了業(yè)務網點。

研究資料表明,未來10年將有超過30%的商業(yè)保險業(yè)務和近四成的個人保險業(yè)務由電子商務方式來實現。今年,中國的上網人數預計將超過1.2億,電子商務用戶總量在不斷提升,網上投保也在升溫。以太保為例,今年上半年網上投保已占到了保費收入的5%。

目前,網上購買最熱門的是簡單、小額的品種,如航意險等人身意外險和家財險。最近臺風“麥莎”來襲,一些保險公司的報險電話一時被用戶打爆,網上報險顯示出其便捷快速的優(yōu)越性。而保險公司采用的B2B系統實現了業(yè)務主要環(huán)節(jié)的網絡化,有效防止銷售過程中如倒簽單、單證控制和費率控制等業(yè)務運營問題,大大提高了效率。

2005年8月22日中國保險網

【出處：中國保險網】