采訪信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)首席執(zhí)行官謝觀興是件很快樂的事情。名義上是采訪，其實(shí)是一次愉快的交流。他用媒體的責(zé)任作為我們談話的開頭，教育社會(huì)公民如何認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)是媒體與保險(xiǎn)公司的共同點(diǎn)。媒體可以做到的是對(duì)保險(xiǎn)理念的正面報(bào)道。

特別是保險(xiǎn)理賠，他相信沒有任何一家保險(xiǎn)公司會(huì)故意拒絕理賠的，能夠理賠的公司都會(huì)盡力理賠。在國(guó)外，無論是理賠還是拒賠都是很正常的。但在國(guó)內(nèi)普遍認(rèn)為，理賠是正常的，拒賠則被認(rèn)為是不正常的，一旦出現(xiàn)拒賠的個(gè)案，媒體就會(huì)深入跟進(jìn)報(bào)道，認(rèn)為是對(duì)被保險(xiǎn)人的不公平，導(dǎo)致客戶和民眾對(duì)保險(xiǎn)失去信心。

所以謝觀興認(rèn)為，公正的報(bào)道非常重要，尤其是對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的引導(dǎo)和發(fā)展。保險(xiǎn)的本質(zhì)就是保障，這一點(diǎn)在眾多民眾的眼里，目前還很難被認(rèn)同。相當(dāng)一部分人把買保險(xiǎn)和做投資等同起來，這是一種極大的誤導(dǎo)。投資的目的是追求回報(bào)，而買保險(xiǎn)的目的追求的是平安，或者說是對(duì)親人的補(bǔ)償。

謝觀興很形象地把買保險(xiǎn)比喻成虔誠(chéng)的信仰。如果你是一個(gè)虔誠(chéng)的教徒，當(dāng)聲音出現(xiàn)時(shí)，讓你交錢，買一年平安，至于交多少你可根據(jù)能力定，于是你交錢了。到了第二年，這個(gè)聲音又要求交錢買一年平安，你還是交了。

年復(fù)一年，直到你退休后再回過頭來看看，你可能交了不少錢，但你換來的是終身平安。而這個(gè)時(shí)候，這個(gè)聲音會(huì)將你這么多年所交的錢一次或多次返還給你，但此時(shí)這些錢對(duì)于你來說可能并不是很重要了，因?yàn)槟阋呀?jīng)生活充足。

如果中間有一年，聲音突然不靈了，保險(xiǎn)就會(huì)出現(xiàn)，保障你的家人生活如從前一樣安穩(wěn)。我們買保險(xiǎn)就像尋找聲音一樣，在尋找保障。保險(xiǎn)絕不是投資賺錢的工具，如果想投資賺錢，你可以去買股票、買基金、做期貨，那樣賺錢更快更多。

如果有些人覺得錢交給保險(xiǎn)公司后，自己一生平安，錢就白扔掉了，很不劃算，心里不平衡，希望能夠從保險(xiǎn)公司掏點(diǎn)出來，那么你不妨試一試將自己弄出點(diǎn)什么事情來，去醫(yī)院住一段時(shí)間，這樣保險(xiǎn)公司肯定會(huì)掏錢理賠。不過你得好好想想，這樣做究竟是否劃算。

做過七年保險(xiǎn)代理人的謝觀興，服務(wù)過多家保險(xiǎn)公司，至今為止自己共買了10份保險(xiǎn)，所服務(wù)的公司全都買過，最后兩份買的就是信誠(chéng)人壽的。從大學(xué)畢業(yè)單身，到兩人世界，到兩個(gè)孩子出生，孩子成長(zhǎng)到參加工作，不同的年齡他個(gè)人所承擔(dān)的責(zé)任不一樣，所以保險(xiǎn)規(guī)劃也隨著年齡的變化不斷調(diào)整。

現(xiàn)在他還得承擔(dān)照顧太太和老母親的義務(wù)，相比年輕的時(shí)候，他的責(zé)任已經(jīng)非常輕了。謝觀興堅(jiān)信，一個(gè)男人如果不買保險(xiǎn)，就是不愛自己的太太和孩子，不愛自己的家庭，這樣的男人不值得信賴！

2006年06月06日  新聞晚報(bào)