為了推動(dòng)城鄉(xiāng)居保跨越式發(fā)展，切實(shí)為廣大辦事群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效和快捷的服務(wù)，湖北省棗陽市城鄉(xiāng)居民社保局以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持創(chuàng)新工作方法，做到“三個(gè)率先”，進(jìn)一步簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，為民辦實(shí)事、真辦事、辦好事。

率先啟動(dòng)續(xù)保工作，提高參保續(xù)保率。該局于1月2號(hào)在全省率先召開了2014年度城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保續(xù)保動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，抓住重點(diǎn)，合力推進(jìn)，使各項(xiàng)工作項(xiàng)目化、項(xiàng)目落實(shí)責(zé)任化、責(zé)任落實(shí)公開化，各項(xiàng)工作做到有制度、有目標(biāo)、有落實(shí)。積極采取有力措施，打好突擊戰(zhàn)，充分利用春節(jié)外出務(wù)工農(nóng)民集中返鄉(xiāng)、走親訪友的“黃金征收時(shí)期”，搞好宣傳發(fā)動(dòng)，規(guī)范經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化續(xù)保手續(xù)，采取“先易后難、先內(nèi)后外、先近后遠(yuǎn)”的辦法，做到“村不漏組、組不漏戶、戶不漏人”。在便民利民上做足文章，推行人性化、精細(xì)化服務(wù)，最大限度方便群眾，努力做到服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)項(xiàng)目“零差錯(cuò)”、服務(wù)態(tài)度“零投訴”。4個(gè)月內(nèi)完成年度續(xù)保任務(wù)，續(xù)保繳費(fèi)385882人，續(xù)保率達(dá)98.3%，征繳保費(fèi)6231萬元。

率先引進(jìn)掌靜脈認(rèn)證系統(tǒng)，有效防止基金流失。結(jié)合實(shí)際情況，經(jīng)多次考察論證，該局在全省率先引進(jìn)掌靜脈自助認(rèn)證系統(tǒng)開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作，采取高科技手段有效防止了社?；鸬牧魇?。以經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為試點(diǎn)，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，全面鋪開，廣泛動(dòng)員，做好首次信息采集工作，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配、瞬間驗(yàn)證，確保資格認(rèn)證工作有聲、有序、有情進(jìn)行。把信息采集和資格認(rèn)證點(diǎn)設(shè)到村(社區(qū))，采取現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證、實(shí)地走訪、調(diào)查認(rèn)證等方式，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)、簡(jiǎn)潔、高效、全面的服務(wù)。把資格認(rèn)證工作做到實(shí)處，包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)深入到村、戶進(jìn)行摸底調(diào)研，做到三個(gè)“及時(shí)”：及時(shí)了解認(rèn)證進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)認(rèn)證問題，及時(shí)予以政策解釋、指導(dǎo)，做到認(rèn)證全程把控，認(rèn)真貫徹落實(shí)“四個(gè)不出村”惠民政策。

率先開發(fā)檔案管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化。該局在全省縣級(jí)市中率先開發(fā)了城鄉(xiāng)居保檔案管理系統(tǒng)，依托數(shù)據(jù)庫信息技術(shù)， 遵循集中統(tǒng)一、齊全完整、安全利用的原則對(duì)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)資料進(jìn)行科學(xué)化分類、標(biāo)準(zhǔn)化存儲(chǔ)、規(guī)范化裝訂，使參保人員檔案資料從傳統(tǒng)的手工化操作向電子化操作轉(zhuǎn)變，從而更好地發(fā)揮檔案信息資源的作用。同時(shí)，組織專班積極學(xué)習(xí)借鑒外地的先進(jìn)做法，加快做好城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)檔案整理、達(dá)標(biāo)建設(shè)工作，使城鄉(xiāng)居保業(yè)務(wù)檔案從無序到有序、從分散到集中、從零亂到規(guī)范，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、信息化管理。（湖北省棗陽市城鄉(xiāng)居民社保局  秦山  李國艷）