為落實省市社保局“基礎管理提升年”和市人社局“服務質量提升年”活動的統(tǒng)一部署要求，寧都縣社保局以人為本，從四個方面入手，不斷提升養(yǎng)老保險的經辦服務質量。

一是著力于提高隊伍素質。組織編印縣社保局業(yè)務能力測試基礎題庫，通過業(yè)務知識考試、經辦業(yè)務培訓、咨詢臺輪值等方法,調動干部職工學習積極性，增強學習效果，提升業(yè)務能力，強化職工服務意識。二是著力于規(guī)范經辦流程。按照社會保險法的規(guī)定，調整、優(yōu)化各項經辦工作流程，建立完善了企業(yè)在職參保死亡人員的喪葬費、一次性困難補助費和遺屬撫恤金申領經辦流程。三是著力于推動管理服務創(chuàng)新。不斷創(chuàng)新服務思路和舉措，社保稽核工作會同征繳、信息、監(jiān)察等機構共同開展等，并以點帶面，推動各項工作落到實處;養(yǎng)老保險業(yè)務檔案管理工作率先實現全部通過省級驗收。四是著力于推行政務公開。印制發(fā)放社保法和業(yè)務指南宣傳頁，在經辦大廳醒目位置設置公開欄，利用報刊雜志、廣播電視等媒體向群眾宣傳社保政策，增強工作透明度(黃龍)。