0571-22931819
【導讀】: 社保工作人員根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定對其進行宣傳解釋，告知其符合《社保法》第二章第十六條和《人力資源和社保保障部13號令》第一章第二條、第三條規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險的個人達到法定退休年齡時累計繳費不足十五年的，可以繳費至滿十五年，按月領取基本養(yǎng)老金；也可以轉(zhuǎn)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，按照國務院規(guī)定享受相應的養(yǎng)老保險待遇。 近日，江西贛州市南康區(qū)大坪鄉(xiāng)居民劉福英與愛人一同來到該區(qū)社保業(yè)務經(jīng)辦窗口，咨詢申請終止基本養(yǎng)老保險關系業(yè)務。社保工作人員耐心細致地了解劉福英的基本情況，得知其早些年在深圳打工，在深圳繳納多年的基本養(yǎng)老保險費，2012年已將深圳的基本養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移至戶籍所在地，但因家庭經(jīng)濟困難，轉(zhuǎn)移后未續(xù)保繳費，現(xiàn)已到達法定退休年齡且實際繳費年限不足十五年， 不符合領取基本養(yǎng)老金待遇，故申請辦理終止基本養(yǎng)老保險關系并退還個人賬戶儲存額。
社保工作人員根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)定對其進行宣傳解釋，告知其符合《社保法》第二章第十六條和《人力資源和社保保障部13號令》第一章第二條、第三條規(guī)定，參加基本養(yǎng)老保險的個人達到法定退休年齡時累計繳費不足十五年的，可以繳費至滿十五年，按月領取基本養(yǎng)老金；也可以轉(zhuǎn)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，按照國務院規(guī)定享受相應的養(yǎng)老保險待遇。
在聽到這樣解釋時，劉福英愛人覺得基本養(yǎng)老保險跟其他商業(yè)保險一樣，工作人員的工資福利直接與收繳保險提成掛鉤，對工作人員的解釋產(chǎn)生抵觸情緒，認為工作人員為了自己的私利欺騙他們續(xù)繳，不給他們辦理終止業(yè)務，揚言要投訴工作人員。針對他們對基本養(yǎng)老保險產(chǎn)生的誤解，工作人員請他們到接待室，泡上一杯茶，請夫妻二人坐下，先聽工作人員對他們解釋，將國家和政府對基本養(yǎng)老保險的相關政策、參保人的權利以及終止基本養(yǎng)老保險關系的后果一一進行解答；并對基本養(yǎng)老保險與商業(yè)養(yǎng)老保險的本質(zhì)區(qū)別跟他們進行分析解答，如兩種保險的基本性質(zhì)、目的、資金來源、待遇水平和政府承擔的責任等方面進行宣傳解釋。
通過工作人員宣傳解釋，夫妻二人對自己的利益進行權衡利弊后，為之前對工作人員的態(tài)度表示歉意，并決定不終止關系，回家與子女商量是繼續(xù)延長繳費還是申請轉(zhuǎn)入城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險。每當這種情況發(fā)生時，工作人員每次都作一番耐心細致解釋，努力讓參保人員對基本養(yǎng)老保險政策更加深入的了解，有效避免參保人員因不懂政策，盲目選擇終止關系而造成權益和利益的雙重損失。
江西贛州市南康區(qū)社保局 伍紅梅
耐心細致做宣傳 努力維護參保人員合法權益
2016-11-11 08:00:09
無憂保
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權歸無憂保所有，轉(zhuǎn)載務必注明來源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點，不代表本站立場；如有侵權、違規(guī)，請聯(lián)系qq：1070491083。
