據(jù)了解，市人力資源和社會(huì)保障局微信公眾平臺(tái)向用戶提供3個(gè)方面的服務(wù)：（一）業(yè)務(wù)查詢。用戶可查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度和相關(guān)政策信息，包括：社保、職業(yè)技能鑒定成績(jī)、職業(yè)資格證書(shū)、可領(lǐng)失業(yè)金額度、養(yǎng)老待遇發(fā)放情況、失業(yè)保險(xiǎn)金；（二）業(yè)務(wù)辦理。個(gè)人賬戶家庭共享綁定、變更綁定社康點(diǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)可通過(guò)微信公眾平臺(tái)辦理；（三）自主獲取信息。用戶通過(guò)平臺(tái)自動(dòng)獲取相關(guān)活動(dòng)信息、瀏覽辦事指南和常見(jiàn)問(wèn)題解答。