臨近春節(jié)，又到了購(gòu)置年貨的時(shí)點(diǎn)，網(wǎng)購(gòu)方式也越來(lái)越普遍。如果網(wǎng)購(gòu)的年貨有問(wèn)題，對(duì)物品不滿意，你會(huì)選擇換貨還是退貨再拍呢？大多數(shù)人表示選擇換貨。盡管換貨與退貨再拍看起來(lái)區(qū)別不大，但如果涉及到退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，二者將有本質(zhì)的區(qū)別。

　　消費(fèi)者：

　　該做何選擇？

　　記者昨日在淘寶一家賣女靴的網(wǎng)店看到，各種款式的靴子琳瑯滿目，并且還是賣家包郵，當(dāng)記者準(zhǔn)備下單時(shí)發(fā)現(xiàn)，在發(fā)貨時(shí)間的下方，有關(guān)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的提示：“賣家已為您的運(yùn)費(fèi)投保 ，最高賠付25元。”

　　由于買鞋子時(shí)經(jīng)常會(huì)面臨不合腳的問(wèn)題，所以記者特別留心退運(yùn)險(xiǎn)的事宜。為此，記者特意咨詢?cè)摼W(wǎng)店客服人員：“如果鞋子大小不合適，或者出現(xiàn)穿上磨腳等情況想換的話，是不是可以免費(fèi)換呢？”對(duì)方表示：“親，換貨是我們雙方各自承擔(dān)一趟運(yùn)費(fèi)的。”記者表示不解：“你們投保了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，為什么換貨還是要自擔(dān)一趟運(yùn)費(fèi)呢？”對(duì)方表示，如果換貨是需要雙方各自承擔(dān)一趟運(yùn)費(fèi)的。“那我是否可以選擇退貨再拍呢？”對(duì)方沉默了一會(huì)兒，說(shuō)：“是可以的，但正常情況下很多人不知道，我們也不會(huì)告訴的哈！”

　　記者隨機(jī)采訪了幾位經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者，很多人表示，如果遇到非商品質(zhì)量問(wèn)題，一般都會(huì)選擇換貨而不是退貨。不過(guò)，也有少數(shù)精明的消費(fèi)者采取了一些特別的辦法，從而獲得了保險(xiǎn)理賠。

　　陳小姐就是其中的一員。作為網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，她不僅在網(wǎng)上買手機(jī)、小家電，衣服鞋子包包之類的幾乎也都是網(wǎng)購(gòu)。然而，在享受網(wǎng)購(gòu)便利的同時(shí)，她也經(jīng)常面臨一些煩惱。比如，商品顏色與圖片上的不一樣，大小不合適或者材料的手感與介紹給人的感覺(jué)不同等等，以前遇到這些問(wèn)題自己至少要承擔(dān)一趟運(yùn)費(fèi)，一次10塊錢左右看似不多，累計(jì)起來(lái)還是一筆不小的數(shù)目。“尤其臨近年底了，要買好多年貨，退換貨的量一下子就上去了。”陳小姐表示。

　　在各個(gè)網(wǎng)店逛得久了，陳小姐的經(jīng)驗(yàn)也豐富了。在那些包郵同時(shí)又贈(zèng)送退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商鋪買東西時(shí)，陳小姐的策略是“準(zhǔn)備買一件，下單選兩件，到貨試完退一件，再發(fā)起保險(xiǎn)理賠獲得賠付”。她說(shuō)，自己感覺(jué)這樣做確實(shí)有一點(diǎn)點(diǎn)不厚道，但是如果自己只買一套，萬(wàn)一不合適要換貨，還要自己承擔(dān)一趟運(yùn)費(fèi)，所以采取這個(gè)策略本身也是不得已而為之。

　　也有的消費(fèi)者雖然下單只選一件，但是需要換貨的時(shí)候也不直接調(diào)換，而是先退貨再重新購(gòu)買。不過(guò)，這只適用于包郵的商家，如果購(gòu)買時(shí)消費(fèi)者本身就需要支付快遞費(fèi)，那么即使消費(fèi)者采取退貨再拍的方式，也將多承擔(dān)一趟運(yùn)費(fèi)。