社保服務(wù)大廳人員進行服務(wù)承諾宣誓 11月15日,湖北鐘祥市人社局社會保障服務(wù)大廳工作人員在服務(wù)大廳集體宣誓服務(wù)承諾。
近年來,該局通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)在崗位、創(chuàng)先爭優(yōu)當模范優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動和評選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”和“群眾在我心中”主題演講比賽等多種形式和措施,使服務(wù)大廳的服務(wù)水平和質(zhì)量有了明顯的提升。
為進一步提升人社整體形象,人社局社會保障服務(wù)大廳通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾,建立四大制度,全天候?qū)嵭袠I(yè)務(wù)導引、落實服務(wù)大廳領(lǐng)導值班制度、嚴格工作紀律、實行首問和陪同辦理責任制。開展愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、遵章守紀、文明禮儀、廉政警示五大教育。推行六大舉措、聘請政風行風監(jiān)督員、整合窗口合理布局、加快綱上辦理業(yè)務(wù)推進力度、嚴明工作紀律,嚴格“八不準”、辦公推行普通話、統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。全面提升服務(wù)大廳工作人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量方便群眾辦事。
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