近年來，我區(qū)通過“五打造五提升”，加快“陽光社?！惫こ探ㄔO(shè)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，確保各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)政策落到實(shí)處、社會(huì)保險(xiǎn)基金安全運(yùn)行，推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)工作更好地服務(wù)群眾、惠及民生、促進(jìn)發(fā)展。

　　一是打造政策公開平臺(tái)，提升社保政策的透明度。在各級(jí)社保局（社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)）辦事大廳，通過宣傳欄、電子觸摸屏、LED電子顯示屏等公開社會(huì)保險(xiǎn)法律法規(guī)和政策以及社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程圖。借助政府信息公開網(wǎng)站平臺(tái)，公開相關(guān)政策法規(guī)和辦事指南。在企業(yè)、社區(qū)和村民委員會(huì)對(duì)社保相關(guān)政策信息進(jìn)行公開，在各新聞媒體加大社會(huì)保險(xiǎn)宣傳力度，幫助群眾了解社會(huì)保險(xiǎn)政策并參保繳費(fèi)。

　　二是打造信息披露平臺(tái)，提升社保信息的知曉度。各級(jí)社保局（社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)）通過寄送個(gè)人權(quán)益記錄單、手機(jī)短信、聲訊查詢系統(tǒng)等形式，告知參保人繳費(fèi)情況、賬戶結(jié)余、待遇調(diào)整等個(gè)人參保信息。定期向社會(huì)公布和披露社會(huì)保險(xiǎn)基金數(shù)據(jù)，基金使用和支出信息，公布繳費(fèi)信息、待遇標(biāo)準(zhǔn)、領(lǐng)取條件等老百姓密切關(guān)心的社保問題。同時(shí)，定期召開新聞發(fā)布會(huì)、定期向社會(huì)保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)報(bào)告社會(huì)保險(xiǎn)基金的運(yùn)行情況。

　　三是打造標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)平臺(tái)，提升社保對(duì)象的滿意度。明確社保局（社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)）所有工作人員的崗位職責(zé)，將每個(gè)崗位人員的照片、姓名、職務(wù)、辦公電話及工作職責(zé)在經(jīng)辦大廳公開。明確經(jīng)辦每項(xiàng)業(yè)務(wù)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)的辦理規(guī)程和具體時(shí)間，督促工作人員提高服務(wù)效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作全方位、全過程的陽光操作。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，大力開展窗口服務(wù)“明星”工程評(píng)選活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)零距離、服務(wù)對(duì)象零差別、服務(wù)流程零障礙的目標(biāo)。