為了進一步轉變作風，解放思想，更好的服務廣大群眾，按照縣政府關于在全縣政府系統(tǒng)開展作風建設活動的要求，結合單位實際，社保局決定開展為期一個月的“送政策、聽民意、轉作風，社保在行動”主題實踐活動，暢通為群眾服務最后一公里的瓶頸問題。

一是走進十家參保單位。成立社保政策宣講小組，走進十家參保單位，講解社保政策，發(fā)放《社保政策選編》，現(xiàn)場解答疑惑，現(xiàn)場經(jīng)辦業(yè)務，讓用人單位自覺履行社保義務，使干部職工知曉自身社保權益。

二是走訪一百名參保群眾。一是召開參保代表座談會，邀請老干部代表、職工代表、居民代表、經(jīng)辦人員代表、兩定機構代表共20人召開座談會，傾聽來自基層的社保訴求，征集意見建議，建立整改臺賬，改善工作作風和經(jīng)辦流程。二是走訪參保群眾，分別走訪城鎮(zhèn)職工參?；颊?0名，城鎮(zhèn)居民參?；颊?0名，失業(yè)人員20名，工傷職工10名，享受生育保險待遇人員10名，了解他們目前的身體狀況及需求，解決他們在申報待遇過程中遇到的問題，征詢他們對社保工作的意見建議，并將意見建議匯總，建立整改臺賬，明確整改時限。

三是發(fā)放一千份調查問卷。組建三個調查小組，深入到機關、企事業(yè)單位及居民社區(qū)，發(fā)放一千份調查問卷，內容主要圍繞群眾關注的社保登記、繳費、審核、發(fā)放等經(jīng)辦方式及流程等方面開展調查，傾聽收集來自各方面對社保工作的意見建議，為科學決策、改進工作提供重要的參考依據(jù)。

（澄城縣社保局  李萍）