日前，江西省人社廳組織全省縣（區(qū)）以上人社局召開窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)總結(jié)視頻會(huì)，系統(tǒng)總結(jié)專項(xiàng)行動(dòng)工作成效，交流各地有益經(jīng)驗(yàn)做法，部署深化窗口單位作風(fēng)建設(shè)任務(wù)。

2014年以來(lái)，江西省人社系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)人社部部署要求，深入開展窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)，狠抓制度建設(shè)和隊(duì)伍管理，著力打造特色服務(wù)品牌，不斷提高工作效能和管理水平。省人社廳領(lǐng)導(dǎo)兩次集中深入設(shè)區(qū)市窗口單位和基層服務(wù)平臺(tái)調(diào)研督導(dǎo)；省社保中心堅(jiān)持“開門”“開放”辦社保，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者和新聞媒體走進(jìn)社保參觀座談，建立與公眾常態(tài)化的溝通聯(lián)系制度；省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院堅(jiān)持以規(guī)范工作行為、整治辦案環(huán)境為突破口，全面推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，省委書記強(qiáng)衛(wèi)同志調(diào)研考察時(shí)給予了充分肯定，經(jīng)驗(yàn)做法在全省平安建設(shè)工作會(huì)議上進(jìn)行了交流。全省人社系統(tǒng)廣泛開展了向曾建同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，叫響“做‘曾建’式人社好干部、創(chuàng)人社系統(tǒng)窗口服務(wù)標(biāo)兵”的口號(hào)，廣大干部職工自我加壓、自我提高，注重業(yè)務(wù)能力錘煉和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，切實(shí)端正服務(wù)態(tài)度、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、提升服務(wù)水平。

江西省人社廳緊密結(jié)合人社窗口特點(diǎn)和工作實(shí)際，積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)和作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)要求，探索深化作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，研究提出“四個(gè)始終”的工作思路：始終保持常抓不懈的韌勁。堅(jiān)持把深化作風(fēng)建設(shè)當(dāng)成一項(xiàng)經(jīng)常性基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，發(fā)現(xiàn)紕漏就補(bǔ)缺、有了問(wèn)題就糾正，切實(shí)做到持之以恒、常抓不懈。始終堅(jiān)持用制度管人管事，進(jìn)一步健全首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、效能評(píng)估等制度規(guī)定，逐步建立科學(xué)完備的制度規(guī)范體系，做到管理有規(guī)定、服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、辦事有流程、評(píng)判有指標(biāo)。始終注重創(chuàng)新服務(wù)管理模式，推動(dòng)建設(shè)集成化窗口，實(shí)行同類窗口合并重組、相近窗口資源整合、關(guān)聯(lián)窗口業(yè)務(wù)協(xié)同、公共窗口信息共享；推行綜合化柜臺(tái)，優(yōu)化前后臺(tái)業(yè)務(wù)流程，探索“前臺(tái)綜合受理—后臺(tái)協(xié)同辦理”的運(yùn)行模式；提供多元化服務(wù)，建立集窗口服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、電話服務(wù)、自助服務(wù)、終端服務(wù)于一體的服務(wù)模式，為群眾提供個(gè)性、溫馨、便捷的管家式服務(wù)。始終營(yíng)造齊抓共管的工作氛圍，堅(jiān)持把窗口單位作風(fēng)建設(shè)納入年度工作計(jì)劃統(tǒng)一部署，建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作協(xié)作機(jī)制，形成齊抓共管的工作合力。注意發(fā)現(xiàn)總結(jié)窗口單位作風(fēng)建設(shè)的好經(jīng)驗(yàn)好做法，挖掘提煉具有人社特色的服務(wù)口號(hào)、服務(wù)理念、服務(wù)精神和服務(wù)規(guī)范，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。