“老有所依,老有所樂”,能夠舒適地養(yǎng)老是不少老年人的夢想。近日,東方今報記者卻接到讀者反映焦作聚賢苑養(yǎng)老院收取入住老人醫(yī)療押金3萬或6萬元不予退還,而記者在調查中發(fā)現(xiàn),收取醫(yī)療押金幾乎是這個行業(yè)公開的秘密。那么這個醫(yī)療押金到底該不該收呢?政府對這塊如何進行監(jiān)管呢?東方今報記者對此進行了調查采訪?!鯑|方今報記者 楊繼盈/文圖
【事件】
承諾退還的萬元押金不退
近日,東方今報記者接到一位讀者投訴稱,他父親馬銀成今年86歲,于2013年8月10日住進焦作市解放區(qū)森林公園聚賢苑老年公寓。據(jù)這位讀者反映,時任院長的張海濤熱情接待了他的父親,并介紹說是開院優(yōu)惠期,交3萬元押金(給老人應急,入院來不及通知家人時備用),以后每月交600元就可以入住,押金期限一年,一年后離開時原數(shù)退還。因為覺得院方說得有理,加上該老年公寓的環(huán)境十分清幽,收取600元的價格也很劃算,馬銀成老人便交納了3萬元錢住了下來,雙方還簽訂了份協(xié)議。
2013年9月,焦作市興業(yè)集團被查,馬銀成老人及家人這才知道,所交的3萬元押金實則交給了興業(yè)集團,隨后,該養(yǎng)老院的院長也換成了張海濤的公公李進才。
馬銀成老人的家人認為,押金條上蓋的是聚賢苑老年公寓的章,錢也是院長張海濤收取的,雖然院長換成她公公了,但他們是一家人,當時院方承諾一年后退回,理應由該養(yǎng)老院退錢,并希望記者能幫忙要回這筆押金。
隨后,記者在聚賢苑老年公寓見到了現(xiàn)在負責主事兒的“院長”李進才。據(jù)李進才介紹,馬銀成入住該老年公寓時,該老年公寓是屬于興業(yè)集團所有的,法人為趙留成,其兒媳也只是被聘用的。現(xiàn)在興業(yè)集團倒閉,相關人員都被抓了,因這塊地方是他投資建設的,所以,這個爛攤子目前由他與家人共同維持著。與馬銀成老人一樣交有押金的還有另外5名老人,其中有兩名交的6萬元。但是錢他們沒收,是興業(yè)集團收的,他們無法給予退還。
【調查】
收取一定數(shù)額醫(yī)療押金
是這個行業(yè)公開的秘密
幾萬元的押金收了,但是養(yǎng)老院卻倒閉了。那么,老人在入住養(yǎng)老院時,院方是否會讓老人交納這筆醫(yī)療押金呢?隨后,記者以老人需要入住為由咨詢焦作多家民辦養(yǎng)老院,均被告知須收取一定的“醫(yī)療保險金”或“應急保證金”等。
在解放區(qū)一處較有名氣的民辦養(yǎng)老院,一位接待人員告訴記者,如確定入住,需要先交1000元押金,“這是為了預防老人一旦有突發(fā)疾病,子女趕不過來時,就可以用押金先為老人治病,如果老人離開養(yǎng)老院,押金會全額退還的。”
在山陽區(qū)某養(yǎng)老院,記者得到了同樣的答復,而該院收取的押金數(shù)額為老人一個月的入院費用,若是能自理老人,一個月收費800元,若是不能自理的,收取1200元或1500元。“完全是押金性質,就是為了突發(fā)情況準備的,應急的錢。”一位工作人員說,再者說了,有的子女不自覺,交了一個月的錢,把老人丟在養(yǎng)老院不管了,收取這一部分押金,也是為了防止這種情況的發(fā)生。
那么,這筆醫(yī)療保證金到底該不該交?這些收取來的押金,真的如院方所說,是用于醫(yī)療和應急的嗎?記者采訪了一位業(yè)內(nèi)人士,他表示,如果只是收取1000元左右的話,確實是用于醫(yī)療和應急;如果收取過萬,估計這筆錢都被用來投資賺錢了。
據(jù)該業(yè)內(nèi)人士介紹,焦作市區(qū)養(yǎng)老院并不是太多,因此競爭也不是很大。據(jù)初步統(tǒng)計,稍微好點的養(yǎng)老院,自理老人一個月700元至800元;半自理900元至1100元;不能自理的老人一個月需要1200至1500元。
“養(yǎng)老院是一個賺‘慢錢’的行業(yè),從盈利方面來說,床位費的收取是主要利潤來源,但是一個老人一年能有多少床位費?再加上養(yǎng)老院還有大量支出,比如水電房租、人員工資等,光靠床位費盈利太慢了。因此,就有一些養(yǎng)老院打著收取醫(yī)療押金的旗號,大額收取押金。如果一個養(yǎng)老院每位老人收取3萬元的押金,100張床位的養(yǎng)老院就能收取300萬元的押金,用于比如基金股票或其他投資,盈利還是不錯的。于是,老人們的押金被挪了地方,聚賢苑老年公寓就屬于這種情況。” 該業(yè)內(nèi)人士告訴記者。
【說法】
押金的收取與用途
目前屬于監(jiān)管盲區(qū)
那么,養(yǎng)老院向入住的老人收取一定的醫(yī)療押金,如果院方用老人們交納的押金進行投資賺取利潤,一旦投資失敗賠了本兒,老人們的養(yǎng)老錢該找誰去要?政府對這塊如何進行監(jiān)管呢?記者就此咨詢了焦作市民政局老齡科的相關工作人員。
該工作人員稱,因為目前焦作市的養(yǎng)老尚屬于起步階段,對于押金這塊還沒有明確文件規(guī)定,不允許養(yǎng)老機構收取這筆錢;而收取醫(yī)療押金的多少也由入院的老人與養(yǎng)老院協(xié)商,以雙方簽訂的協(xié)議為準,對于收取押金的多少以及用途,也沒有規(guī)定,也處于監(jiān)管“盲區(qū)”。
“若是老人所交押金被挪用,養(yǎng)老院破產(chǎn)后,是無法維權的。”該工作人員稱,因此建議老人們應依據(jù)自身條件選擇合適的養(yǎng)老院,如果是失能老人,對外部環(huán)境就不必有太高要求,要選擇醫(yī)療服務好的;最重要的是要注重口碑,養(yǎng)老院大多是長期經(jīng)營,口碑好壞需要長時間積累,子女們在為老人選養(yǎng)老院時最好多轉轉多看看,看其證照是否齊全,消防安全是否達標等,另外,養(yǎng)老協(xié)議都有合同范本,在簽訂時可以比對,以免上當。
■業(yè)內(nèi)人士建議
記者在采訪中,焦作養(yǎng)老行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士建議稱,收取押金的風險并非不可避免。比如,可以由政府的民政部門加強對民辦養(yǎng)老機構的資金監(jiān)管,尤其是押金部分,做到??顚S?,確保這筆費用用于醫(yī)療、應急等用途,不能用來盈利投資;也可在第三方銀行開取聯(lián)名賬戶,通過各種監(jiān)管手段,防止老人們的權益受到侵害、利益受到損失。