社?？▽?duì)居民的生活很重要，但若是照片與本人不符，這可就有些尷尬了。烏市市民謝生蘭領(lǐng)到自己的社保卡后發(fā)現(xiàn)，社?？ㄉ系恼掌皇潜救?，她找了銀行和自治區(qū)一卡通制卡中心后，都沒(méi)有結(jié)果，這讓她不知如何是好。

案例

領(lǐng)到社保卡卻發(fā)現(xiàn)照片不符

2014年5月13日，家住烏魯木齊市的謝生蘭換領(lǐng)第二代社保卡。2015年4月中旬，謝生蘭來(lái)到銀行領(lǐng)取了新的社?？?，但新社?？▍s讓她煩惱不已。“社?？ㄉ系男彰⑿詣e等資料都正確，但最為直觀的照片出了差錯(cuò)，并不是我本人的照片。”謝生蘭說(shuō)。

“社?？ㄉ系恼掌环@卡還可以用嗎？”謝生蘭疑惑地說(shuō)。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，謝生蘭當(dāng)即詢問(wèn)了發(fā)卡銀行的工作人員。銀行工作人員告訴她，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該去找自治區(qū)一卡通制卡中心解決，他們無(wú)法解決。

謝生蘭拿著自己的社?？ㄅc個(gè)人身份證等資料來(lái)到自治區(qū)一卡通制卡中心。當(dāng)她講明了自己需要解決的問(wèn)題后，制卡中心的工作人員指出，社?？ㄐ畔⒉环麘?yīng)該找辦理銀行進(jìn)行處理，他們無(wú)法解決。

跑了一天的謝生蘭也沒(méi)有將問(wèn)題解決。面對(duì)社?？ㄉ系男畔⒉环?，謝生蘭不知該去哪個(gè)單位解決，這讓她很是苦惱。

解析  社?？ㄐ畔⒉环柘茸N再辦理

針對(duì)謝生蘭的情況，記者撥通了自治區(qū)一卡通制卡中心電話進(jìn)行咨詢。

工作人員表示，在3月中旬，一卡通權(quán)限已經(jīng)下發(fā)到各個(gè)銀行，謝生蘭可以拿信息不符的社?？ǖ筋I(lǐng)卡的銀行，先注銷社?？ǖ纳绫９δ芎豌y行功能，然后再補(bǔ)交相片重新辦理新的社?？?。如果銀行方面對(duì)此有異議，可與自治區(qū)一卡通制卡中心聯(lián)系。

鏈接  社保卡在什么情況下可以申請(qǐng)換卡和銷卡？

《社會(huì)保障卡經(jīng)辦管理》第十一、十二條對(duì)于社會(huì)保障卡銷卡、換卡做出了明確規(guī)定：

社會(huì)保障卡銷卡

持卡人辦理終止社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系后，可以辦理社會(huì)保障卡銷卡手續(xù)。

持卡人辦理銷卡手續(xù)時(shí)需持社會(huì)保障卡、有效身份證件原件（委托他人代理的，還應(yīng)當(dāng)提供代理人有效身份證原件及持卡人有效身份證件原件。）和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系終結(jié)證明，先到社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口辦理社會(huì)保障卡人力資源社會(huì)保障應(yīng)用銷卡手續(xù)，憑社會(huì)保障卡綜合服務(wù)窗口審核的《新疆維吾爾自治區(qū)社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)受理單》再到合作銀行完成金融應(yīng)用的注銷，合作銀行將卡粉碎銷毀。

注：須先辦清所有人力資源社會(huì)保障業(yè)務(wù)和銀行業(yè)務(wù)后，方可辦理銷卡手續(xù)。

社會(huì)保障卡換卡

因卡片個(gè)人信息有誤、污損、殘缺無(wú)法辨認(rèn)卡面信息、芯片或磁條損壞不能在讀卡機(jī)具上使用及有效期屆滿的，辦理銷卡后按社會(huì)保障卡申領(lǐng)手續(xù)辦理相關(guān)手續(xù)。如因急需住院或慢病取藥者，需辦理臨時(shí)卡相關(guān)手續(xù)。

熱線解答  間斷的社保費(fèi)能否補(bǔ)交？

新疆都市報(bào)民生熱線5858110消息 呂女士：我3月中旬從原單位辦理辭職手續(xù)，社保已從原單位核減，間斷1個(gè)月的社保費(fèi)用是否能夠在找到新單位時(shí)補(bǔ)交？

烏魯木齊市人力資源和社會(huì)保障局回復(fù)：如果您需要補(bǔ)繳2015年3月的社保費(fèi)，有兩種方式。一是單位補(bǔ)費(fèi)，由于單位轉(zhuǎn)換原因造成的中斷，后期補(bǔ)費(fèi)時(shí)需提供有效的勞動(dòng)合同，可以補(bǔ)繳合同期內(nèi)的養(yǎng)老和失業(yè)保險(xiǎn)；二是個(gè)人補(bǔ)繳，您可以前往參保分局個(gè)人補(bǔ)繳3月份的養(yǎng)老和醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。

和解協(xié)議能否作為法律證據(jù)？

新疆都市報(bào)民生熱線5858110消息 劉先生：我在一家飯店做廚師時(shí)，由于飯店液化氣灶老化，導(dǎo)致液化氣泄露將我燒傷。當(dāng)初飯店老板答應(yīng)賠償3萬(wàn)元，并寫了賠償協(xié)議，但是在支付完醫(yī)療費(fèi)后，飯店老板就反悔了，不愿意再給予任何賠償。請(qǐng)問(wèn)：我們私下達(dá)成的賠償協(xié)議有效嗎？我是否可以請(qǐng)求法院強(qiáng)制執(zhí)行？

新疆夢(mèng)維律師事務(wù)所韓曉鐘：雙方當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解后達(dá)成的協(xié)議就是契約，契約成立并生效后即依法具有法律效力，雙方有誠(chéng)信善意履行之義務(wù)。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，若雙方就協(xié)議效力、履約情況等問(wèn)題產(chǎn)生糾紛，仍需要由法院進(jìn)行最終的司法裁定。

當(dāng)事人私下達(dá)成的是和解協(xié)議，法院做出的法律文書才叫調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議只能提起再審，和解協(xié)議可以進(jìn)入普通的一二審程序。和解協(xié)議本身不能直接作為法院執(zhí)行的依據(jù)，只有當(dāng)和解協(xié)議被法院判決為有效后，才可以作為執(zhí)行的依據(jù)。

劉先生是在工作期間受傷，應(yīng)該屬于工傷，可以申請(qǐng)工傷鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)果由飯店賠償。如果飯店不按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償，你可以提起勞動(dòng)仲裁。對(duì)勞動(dòng)仲裁結(jié)果不服，還可以提起訴訟。

房屋有質(zhì)量問(wèn)題如何退房？

新疆都市報(bào)民生熱線5858110消息 田先生：兩個(gè)月前，我辦完了房屋按揭手續(xù)，并且繳納了房屋維修基金，可隨后我發(fā)現(xiàn)房子有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，我想咨詢?nèi)绾瓮朔浚?/p>

烏魯木齊市房產(chǎn)局回復(fù)：

一、辦理退房問(wèn)題：購(gòu)房者購(gòu)買商品房后，若發(fā)現(xiàn)房屋有質(zhì)量或其他問(wèn)題的，經(jīng)購(gòu)房者與開發(fā)企業(yè)協(xié)商后可向?yàn)豸斈君R市房產(chǎn)局的房屋產(chǎn)權(quán)交易管理中心申請(qǐng)辦理退房手續(xù)。辦理退房手續(xù)需由開發(fā)企業(yè)與購(gòu)房者共同提出申請(qǐng)，并提交以下資料：購(gòu)房者身份證明、預(yù)告登記表、開發(fā)企業(yè)的申請(qǐng)、開發(fā)企業(yè)的承諾、商品房銷售合同、退房協(xié)議、開發(fā)企業(yè)網(wǎng)上公示等相關(guān)資料。

二、辦理物業(yè)專項(xiàng)維修資金退款問(wèn)題：退房辦理維修資金退款需提供如下材料： 1、需出具退房協(xié)議書(如該房在交易中心備案，需交易中心解備案經(jīng)辦人簽字，如沒(méi)有備案，需在退房協(xié)議書中說(shuō)明此房未在交易中心備案) 2、房屋解貸通知書原件及復(fù)印件（如沒(méi)有貸款，需在退房協(xié)議書中說(shuō)明是一次性付款或注明其他原因）3、個(gè)人退款申請(qǐng) 4、房產(chǎn)公司退房款財(cái)務(wù)憑證復(fù)印件（加蓋公章）5、維修資金票據(jù)原件（手工票第二聯(lián)，機(jī)打票第三、四聯(lián)）6、購(gòu)房人身份證(原件及復(fù)印件) 7、 以退款人姓名（業(yè)主本人）辦理的烏魯木齊市商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄卡復(fù)印件一張。退契稅及解除房貸問(wèn)題請(qǐng)咨詢地稅局和你貸款的銀行。