日前，北京市人社局電話咨詢服務(wù)中心12333熱線，與北京工商大學(xué)聯(lián)手舉辦12333進校園送服務(wù)活動。這是北京市人社政策咨詢熱線首次走進高校提供服務(wù)。
    除了為在校大學(xué)生舉辦村官政策宣講，組織應(yīng)屆畢業(yè)生專場招聘會外，活動還免費提供包括職業(yè)指導(dǎo)、發(fā)放政策材料等在內(nèi)的多項服務(wù)。北京市人社局電話咨詢服務(wù)中心開通專家電話坐席，在“北京12333”政務(wù)微博開設(shè)互動專欄，線上線下結(jié)合，為大學(xué)生解答熱點難點問題。
    截至目前，北京市人社政策咨詢熱線12333的專業(yè)咨詢服務(wù)人員已達110人，2014年共為市民提供電話咨詢服務(wù)224萬件，日均服務(wù)量達8000余件。
   此外，北京市12333熱線還可為市民提供參保單位、繳費情況、醫(yī)療機構(gòu)名稱等社會保險個人權(quán)益記錄查詢、勞動能力鑒定結(jié)論自助語音查詢等服務(wù)。（余依霖）