美國時(shí)間1月7號,來自研究公司福雷斯特的一名分析師Ellen Carney在自己的博客上發(fā)表了一篇關(guān)于谷歌的文章。文章中指出,谷歌正在計(jì)劃進(jìn)軍美國汽車保險(xiǎn)業(yè),會推出一個(gè)保險(xiǎn)比價(jià)網(wǎng)站,讓用戶能夠直接在網(wǎng)站上購買保險(xiǎn)單。而且,谷歌已經(jīng)注冊了一個(gè)名叫Google Compare Auto Insurance Services(谷歌汽車保險(xiǎn)比價(jià)服務(wù),以下簡稱谷歌比價(jià))的公司,并在美國半數(shù)以上的州獲得了銷售保單的經(jīng)營許可,也已經(jīng)與美國一些保險(xiǎn)公司,比如美國大都會人壽保險(xiǎn)、Mercury保險(xiǎn)公司以及Viking Insurance of Wisconsin保險(xiǎn)公司等,確定了合作。
啊咧?谷歌神馬時(shí)候跟汽車保險(xiǎn)業(yè)還扯上了關(guān)系?看到這則消息,車云菌第一反應(yīng)自然是吃驚。不過仔細(xì)想想嘛,谷歌一直以來的動(dòng)向都是潤物無聲地進(jìn)入人們的生活當(dāng)中,不過是數(shù)字生活、還是車生活,而且身為一家搜索引擎巨頭,谷歌的長項(xiàng)一直就是數(shù)據(jù)收集和算法之上,這樣看來,進(jìn)入汽車保險(xiǎn)業(yè),好像也挺理所當(dāng)然的哦?
兩年征途
Carney在博客發(fā)表的文章中表示,其實(shí)早在2012年的時(shí)候,谷歌就已經(jīng)在英國開始提供保險(xiǎn)比價(jià)服務(wù),讓用戶可以進(jìn)行實(shí)時(shí)地價(jià)格對比,并直接在網(wǎng)站上下單購買保險(xiǎn)。
而且,隨著網(wǎng)站的發(fā)展,比價(jià)服務(wù)的范圍已經(jīng)不局限于汽車保險(xiǎn),還包括一些抵押貸款和信用卡服務(wù)。而現(xiàn)在,谷歌比價(jià)公司已經(jīng)在美國28個(gè)州獲得了許可經(jīng)營的牌照,將這項(xiàng)引入美國的意圖顯而易見。
不過話說回來,為什么比價(jià)服務(wù)的第一站選在了英國,而不是谷歌有本土優(yōu)勢的美國咧?肯定有不少人有跟車云菌一樣的疑問吧。根據(jù)Carney得到的美國保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部人士消息表明,其實(shí)谷歌為了在美國能夠推行這項(xiàng)服務(wù),已經(jīng)努力了兩年多,而且發(fā)布時(shí)間也一直在被推遲。Carney有提到,本來在加州比價(jià)網(wǎng)站有希望上個(gè)月就上線,然后在今年的一季度分別在伊利諾斯、賓夕法尼亞和德克薩斯州引入,但是現(xiàn)在加州的再度被推遲,最快也要今年一季度才有可能了。
從時(shí)間上來看,或許當(dāng)年在英國和美國是同步推進(jìn)的,只不過美國各州汽車保險(xiǎn)行業(yè)的規(guī)定和規(guī)范不同,要拜的廟頭多,這不,費(fèi)死勁兒,總算是啃下了半數(shù)的骨頭,網(wǎng)站一時(shí)半會上不了線,好歹許可經(jīng)營證是拿到了。想必剩下的骨頭,也正在努力之中??纯?,想在美帝賣保險(xiǎn),都不是件容易的事情……別看谷歌保險(xiǎn)公司合作伙伴里頭公司挺多,但是在各州的情況都是不一樣的,比如在愛達(dá)荷州,谷歌比價(jià)公司就只被準(zhǔn)許為三家保險(xiǎn)公司代理出售保單。
真相只有一個(gè)
咱們來看看Carney分析師都得到了哪些消息:
1.谷歌已經(jīng)在半數(shù)以上的州里獲得了經(jīng)營牌照。以加州為首,一共有28個(gè)州,或許還有更多的州正在申請之中。
2.谷歌已經(jīng)與一些保險(xiǎn)公司開始合作,確定的有Dairyland、MetLife、Mercury、Permanent General Assurance、Viking Insurance of Wisconsin and Workmen's,這也就意味著或許還有其他的公司正在觀望之中。
3.根據(jù)注冊信息,谷歌比價(jià)公司的高層并沒有在保險(xiǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)。目前已知的三位,總裁Stephanie Cuthbertson、秘書長Kenneth Yi以及財(cái)務(wù)主管Meredith Stechbart,在谷歌的職務(wù),根據(jù)LinkedIn上面的信息,分別是項(xiàng)目經(jīng)理、保證人和公司管治部門人員、監(jiān)管操作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。三位都沒有在保險(xiǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn),這表明他們對于保險(xiǎn)的看法和做法會與行業(yè)內(nèi)的人不相同,而這一點(diǎn)卻恰好符合了美國保險(xiǎn)部門一些要求,對于谷歌來說,是有利的。
4.最后一點(diǎn),也是最有意思的是,上文提到的財(cái)務(wù)主管Stechbart小姐在去年的12月份,也就是上個(gè)月,已經(jīng)獲得了舊金山一家名叫CoverHound的獨(dú)立保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)的授權(quán)許可,獲得了保險(xiǎn)經(jīng)理人的從業(yè)證明。
不管是Carney,還是在看到Carney發(fā)布的博客之后進(jìn)行了更進(jìn)一步求證的華爾街日報(bào),都對最后一點(diǎn)表示了極大的關(guān)注。
Carney的分析是,有一位有資質(zhì)的從業(yè)人員,對于谷歌比價(jià)公司的推進(jìn)自然是大有益處。而且Stechbart加入CoverHound也算是為兩家公司牽上了線不是,谷歌就不是在行業(yè)內(nèi)孤軍作戰(zhàn)了,而是有一個(gè)保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)來指點(diǎn)迷津,說到業(yè)內(nèi)的資源和熟知方面,自然還是業(yè)內(nèi)的公司更有優(yōu)勢。而且嘛,山景城離舊金山也不遠(yuǎn),交流起來,不要太方便。
華爾街日報(bào)則是直接向CoverHound負(fù)責(zé)保險(xiǎn)解決方案的總裁Greg Isaacs進(jìn)行求證,Isaacs確認(rèn)了Stechbart已經(jīng)獲得執(zhí)照的消息,不過并沒有透露兩家公司是否在合作以及合作的具體內(nèi)容,只是單純表示“俺們并沒有被收購”。
但是群眾的力量是強(qiáng)大的,一位看到Carney文章的人留言表示,其實(shí)我更感興趣的事情是,CoverHound在初創(chuàng)階段是由一家名為AngelPad的孵化器投資和指導(dǎo)的,而這個(gè)AngelPad孵化器的創(chuàng)始人,恰恰是七位前谷歌員工!艾瑪,這個(gè)信息量太大,且讓車云菌的CPU轉(zhuǎn)一會兒先。
喜憂參半
從谷歌花費(fèi)的精力上來說,可以看出對于進(jìn)入汽車保險(xiǎn)業(yè)的決心有多大。而且,谷歌獲得的好處很明顯,一個(gè)是能夠收取保險(xiǎn)公司的傭金啊,更重要的是,從谷歌網(wǎng)站上購買保險(xiǎn),這一系列的數(shù)據(jù)就進(jìn)入了谷歌的兜兜了。再加上谷歌要在車載系統(tǒng)上發(fā)力吶,美國的保險(xiǎn)車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展順暢,有了兩方加成之后,谷歌再想做點(diǎn)什么,底氣和實(shí)力加的不是一點(diǎn)兩點(diǎn)啊。
不過,雖然谷歌準(zhǔn)備工作做了很多,但不管是華爾街日報(bào),還是Carney,都對谷歌的這一舉措表達(dá)出了一定的擔(dān)憂。首先,一些同樣是中間代理商的網(wǎng)站如PriceLine和Expedia一直都是谷歌的廣告商,谷歌的這一步走得略有風(fēng)險(xiǎn)哇。而且,雖然說比價(jià)服務(wù)對于用戶來說是有實(shí)惠了,也能夠增加保險(xiǎn)公司的出單數(shù),但并不是所有的保險(xiǎn)公司都會買賬的。有部分保險(xiǎn)公司對于這種信息分享小有點(diǎn)擔(dān)心,這現(xiàn)在是合作伙伴啊,但是萬一哪天谷歌在這個(gè)行業(yè)玩嗨了,變成直接競爭對手可怎么破?
其實(shí)這與谷歌在在線購物上面臨的處境略有類似。谷歌曾經(jīng)跟一些零售商洽談,說俺們在頁面上加一個(gè)購買按鈕唄,讓用戶可以直接在谷歌的頁面上進(jìn)行購買,可以給你們加大銷量哇,很有一部分人拒絕了,畢竟谷歌的頁面他們沒辦法控制,害怕遇到惡意競爭并且被分流太多。
從另外一個(gè)角度看,移動(dòng)端的發(fā)展給谷歌的搜索業(yè)務(wù)也增加了不小的壓力。谷歌一直在致力于讓搜索引擎更加垂直化,尤其是一些特別的類目上。現(xiàn)在很多人會直接打開亞馬遜的App來購買產(chǎn)品,又或者直接通過Expedia的App去預(yù)定航班和酒店,就像國內(nèi),去哪兒有APP之后,還在移動(dòng)端通過百度搜索來買機(jī)票的人又剩下幾成呢?所以說,巨頭不好當(dāng)啊。
說了這么多,華爾街都找到CoverHound了,有沒有直接問到谷歌捏。那必須是有的,不過谷歌發(fā)言人滴回應(yīng)是,我們不會評論任何猜測,但是不要誤會啊,我們很喜歡你們的報(bào)道。
標(biāo)簽: 保險(xiǎn)