總部剛剛遷到北京的中英人壽將辦公室所在地放在了靠近機(jī)場的東三環(huán)機(jī)場高速路口的佳程大廈?！拔覀兊哪康氖菫榱藛T工出差方便?？偣镜娜瞬荒苤蛔谵k公室里，一定要常出去跑動(dòng)才行?！敝杏⑷藟劭偛脧埼膫ピ诮邮堋兜谝回?cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》專訪時(shí)反復(fù)提到了“效率”和“成本”這兩個(gè)詞語，甚至在為辦公室挑選地址的事情上也反映出他在這方面的思路。

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》：據(jù)了解，雖然中英人壽將總都遷到了北京，但還有很多部門仍放在廣州，那么新總部將扮演怎樣的角色？

張文偉：大家通常會(huì)認(rèn)為，總公司應(yīng)該很大，下面有分公司、支公司等各級(jí)組織結(jié)構(gòu)。但對(duì)于中英人壽來說，不同的機(jī)構(gòu)，只是職責(zé)不同而已。不管總部在哪，我們對(duì)總部的定位是很清楚的，即總公司所需要扮演的角色只有兩個(gè)，那就是策略的制定者和對(duì)前方的支援者。

我們最不想見到的情況是，總公司只是上收所有的權(quán)力，而分公司卻得不到相應(yīng)的支持。因此，我們?cè)诒本┛偛康膯T工不會(huì)太多?？偣镜娜瞬荒苤蛔谵k公室里，一定要常在外面跑，去了解分公司一線的工作有哪些困難，這樣才能更好地為分公司提供各種支持。我想，在未來三年里，我們的發(fā)展速度會(huì)更快，不同的組織架構(gòu)能做得更到位。

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》：中英人壽將來還考慮設(shè)立五大中心，是出于哪方面的考慮？

張文偉：我們?cè)谖磥砣昀镆I運(yùn)與IT中心、客戶服務(wù)中心、電話行銷中心、培訓(xùn)中心和財(cái)務(wù)中心等五個(gè)中心。在內(nèi)地保險(xiǎn)市場上，如果想做長遠(yuǎn)經(jīng)營的話，必須在兩個(gè)方面要做得非常到位，即效率的提高和成本的降低。如果我們每個(gè)渠道都建立各自的培訓(xùn)和服務(wù)體系，這就會(huì)造成資源重復(fù)，也不容易達(dá)到統(tǒng)一的服務(wù)水準(zhǔn)。進(jìn)行財(cái)務(wù)大集中的話，那既能有效控制成本，又使專業(yè)財(cái)務(wù)人員從日常財(cái)務(wù)工作中解放出來，把更多的精力放在專業(yè)分析和提供業(yè)務(wù)建議上。因此，我們認(rèn)為，只有進(jìn)行集中管理，才能提升效率，才能把資源運(yùn)用得更好。

此外，我們還有管控方面的考慮，在2010年前，我們計(jì)劃再成立六家分公司，并在20個(gè)城市拓展業(yè)務(wù)，如果發(fā)展步伐太快，又不進(jìn)行集中管理的話，很容易產(chǎn)生失控。集中管理，將是我們?cè)谖磥砦宓绞陜?nèi)不斷強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》：我們注意到，中英人壽成立的新公司大多在二線城市，這是否意味著公司以后將把二線城市作為“主戰(zhàn)場”？

張文偉：打個(gè)比方說，如果我有一塊錢，那么我一定要投在回報(bào)率最高的地方。是不是在二線城市發(fā)展，主要看它的市場潛力有多大。我們目前在四川業(yè)務(wù)發(fā)展得很好，也給我們很大的啟示——一線和二線城市雖然在經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)方面有一定的差異，但一些二線城市的平均保費(fèi)與一線城市的差異并不大，一些二線城市以后也許會(huì)發(fā)展成為一線城市。我們的策略是，在不同的城市，將會(huì)選擇不同的行銷戰(zhàn)略。

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》：今年以來，中英人壽的保費(fèi)收入增長迅猛，那么公司將如何進(jìn)行資金運(yùn)用呢？

張文偉：截至12月14日，中英人壽的保費(fèi)收入已達(dá)8.1億元。但是，對(duì)壽險(xiǎn)公司來說，資產(chǎn)負(fù)債匹配是最重要的，其次才是投資回報(bào)。因此，在這三年中，我們首先做好資產(chǎn)負(fù)債匹配方面的工作，投資注重穩(wěn)健，不單純追求投資回報(bào)。我們目前的投資仍以債券和基金為主，對(duì)ABS、MBS也都作了研究，但暫時(shí)不會(huì)去操作，也不會(huì)投資股票，但這并不是說我們就不會(huì)做，主要還是要看資本市場的情況。

《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》：中英人壽進(jìn)京后如何充分發(fā)揮股東的力量？另外，是否有增資的打算？

張文偉：我認(rèn)為，合資保險(xiǎn)公司不能僅靠股東業(yè)務(wù)，一定要建立自己的實(shí)力，能為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。但在整體業(yè)務(wù)開展、品牌效應(yīng)和資源上，股東的幫助會(huì)很有效果。我們股東雙方的關(guān)系一直處理得不錯(cuò)，股東很少對(duì)公司的日常管理進(jìn)行干涉。在理念、發(fā)展策略上，雙方都能很快達(dá)成共識(shí)，包括增資計(jì)劃，我們將根據(jù) “10×10×10”計(jì)劃測(cè)算的結(jié)果，從明年開始將按照雙方股東同比例增資。

2005-12-23 14:40:42  第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)本報(bào)記者 俞燕 發(fā)自北京

【作者：俞燕】  【出處：第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)】