2014年12月，12333服務(wù)熱線共受理來電總量271672人次。其中人工服務(wù)總量104644人次，比去年同期增加11825人次，增長12.74%。按照咨詢內(nèi)容分析，本月咨詢排名前五位依次為：咨詢醫(yī)療保險(xiǎn)方面的問題20155個(gè)，占總數(shù)的18.68%；咨詢社?？ǚ矫鎲栴}18750個(gè)，占總數(shù)的17.38%；咨詢養(yǎng)老保險(xiǎn)方面的問題14940個(gè)，占總數(shù)的13.85%；咨詢社?；鸸芾矸矫娴膯栴}9790個(gè)，占總數(shù)的9.07%；咨詢勞動(dòng)關(guān)系方面問題7223個(gè)，占總數(shù)的6.69%。監(jiān)察投訴、舉報(bào)案件17件，已反饋處理去向的13件。從咨詢內(nèi)容統(tǒng)計(jì)分類可以看到，12月份咨詢較多的是社會(huì)保險(xiǎn)類的問題，12333的專家在本期的熱點(diǎn)咨詢中，對(duì)市民咨詢的就業(yè)困難人員靈活就業(yè)享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼有關(guān)政策給予解答。

近期，市人力資源社保部門結(jié)合我市實(shí)際，完善了就業(yè)困難人員靈活就業(yè)人員享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼有關(guān)政策，使之更加規(guī)范更詳細(xì)具體。其主要涉及以下幾方面內(nèi)容：

（一）享受補(bǔ)貼的人員范圍和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1、零就業(yè)家庭、單親家庭、贍養(yǎng)患重大疾病直系親屬家庭人員，及城鎮(zhèn)低保家庭中男年滿50周歲、女年滿40周歲人員，從事靈活就業(yè)的，由失業(yè)保險(xiǎn)基金給予75%的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

2、其他經(jīng)認(rèn)定的男年滿50周歲、女年滿40周歲的就業(yè)困難人員，從事靈活就業(yè)的，由失業(yè)保險(xiǎn)基金給予50%的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

（二）享受補(bǔ)貼期限是如何規(guī)定的？

1、靈活就業(yè)人員享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的期限為三年，期滿自行終止。

（1）2011年11月1日前已經(jīng)享受補(bǔ)貼的，補(bǔ)貼期限自2011年11月1日開始計(jì)算；

（2）2011年11月1日后申請(qǐng)享受補(bǔ)貼的人員，按享受補(bǔ)貼開始時(shí)間計(jì)算。

（3）對(duì)于補(bǔ)貼期滿時(shí)男年滿55周歲、女年滿45周歲的人員，可以在補(bǔ)貼期滿前30日內(nèi)，向街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心提出繼續(xù)享受補(bǔ)貼申請(qǐng)，經(jīng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心核實(shí)，區(qū)縣失業(yè)保險(xiǎn)管理部門復(fù)核后，可以繼續(xù)享受補(bǔ)貼。期間經(jīng)年度核查符合條件的，可享受至退休年齡。

（4）補(bǔ)貼期滿時(shí)，男不滿55周歲、女不滿45周歲的人員，可以在補(bǔ)貼期滿后60日內(nèi)到街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心進(jìn)行失業(yè)登記，符合領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金條件的，經(jīng)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)保障服務(wù)中心初審，區(qū)縣失業(yè)保險(xiǎn)管理部門復(fù)核后，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。其中，在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間再次實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)又不符合享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼條件的，可以申請(qǐng)一次性領(lǐng)取不超過12個(gè)月的失業(yè)保險(xiǎn)金。（未完待續(xù)）

（本報(bào)通訊員孫晶 魏麗娜）