今天在地鐵上看到中意人壽的廣告，他們?cè)诘罔F的廣告位上刊登一些名人對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，包括：保險(xiǎn)如果我可以，我要把保險(xiǎn)這兩個(gè)字寫(xiě)在家家戶戶的門(mén)上，以及每一位公務(wù)人員的手冊(cè)上，因?yàn)槲疑钚?，透過(guò)保險(xiǎn)，每一家庭只要付出些微的代價(jià)就可避免遭受永劫不復(fù)的災(zāi)難(邱吉爾)；擁有相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)，是一種道德責(zé)任，是大部分國(guó)民應(yīng)負(fù)的義務(wù)(羅斯福)。我看了以后，不由為中意人壽的這種行為叫好。中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)需要這種通過(guò)公共媒體培養(yǎng)消費(fèi)者保險(xiǎn)意識(shí)的行為。

    從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，一旦人均收入超過(guò)1000美元大關(guān)，保險(xiǎn)的購(gòu)買量將會(huì)迅速提高，但是目前中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)，將大量潛在的保險(xiǎn)需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的保險(xiǎn)購(gòu)買行為仍存在很多實(shí)際困難，而其中重要的原因就是大眾缺乏對(duì)這個(gè)行業(yè)的基本理解。根據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心的調(diào)查顯示，中國(guó)只有6%的消費(fèi)者對(duì)于投保的好處有恰當(dāng)?shù)牧私?，即使在已?jīng)購(gòu)買了保險(xiǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者中，仍有40%的人表示他們對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)公司知之甚少。中宏保險(xiǎn)《2005年中國(guó)企業(yè)員工福利保障現(xiàn)狀調(diào)查》中對(duì)人力資源總監(jiān)的調(diào)查顯示，約2/3的被調(diào)查者不太清楚團(tuán)體保險(xiǎn)與個(gè)人保險(xiǎn)的區(qū)別，作為專業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)人力資源的經(jīng)理群體來(lái)說(shuō)，這個(gè)比例相當(dāng)?shù)?。而根?jù)中國(guó)養(yǎng)老金網(wǎng)《2005年中國(guó)企業(yè)年金市場(chǎng)報(bào)告》顯示，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中知道企業(yè)年金的只約占49%，真正了解年金概念的又只占其中的30%，即只有不到15%企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理解企業(yè)年金，從以上可看出，無(wú)論是普通消費(fèi)者、中層經(jīng)理還是高層領(lǐng)導(dǎo)，保險(xiǎn)意識(shí)普遍不夠。

    要想充分挖掘我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的潛力，一方面，應(yīng)該開(kāi)展對(duì)消費(fèi)者的教育活動(dòng)，讓人們正確了解保險(xiǎn)的價(jià)值和作用，包括地鐵廣告、電視在內(nèi)的大眾傳媒在這一過(guò)程中所起的作用至關(guān)重要。同時(shí)，政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司也應(yīng)充分利用自己的資源和力量培養(yǎng)消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識(shí)；

    當(dāng)然，保險(xiǎn)公司也應(yīng)通過(guò)提高自身素質(zhì)改變目前保險(xiǎn)業(yè)形象不佳的現(xiàn)狀，更好的服務(wù)消費(fèi)者，包括建立保險(xiǎn)營(yíng)銷應(yīng)建立在誠(chéng)信基礎(chǔ)上的原則；提高保險(xiǎn)代理人的門(mén)檻和完善培訓(xùn)系統(tǒng)，增強(qiáng)保險(xiǎn)從業(yè)人員的素質(zhì)和品德教育。

來(lái)源：中國(guó)保險(xiǎn)報(bào) 2006年3月20日