---建設(shè)銀行行長張建國訪談錄

建設(shè)銀行在上市一周年之前，迎來了新任行長張建國。由于建行上市后的良好表現(xiàn)一直受到市場廣泛關(guān)注，因此張建國將給建行帶來什么新的變化，是人們所期待的。
張建國到任后一直很忙，最近才有機(jī)會接受了媒體記者的采訪。
重在落實(shí)
記者：您來到建行有一段時間了，現(xiàn)在的工作和以前有什么不同？
張建國：行業(yè)不同，管理相通，所以來到建行并沒有什么不適應(yīng)的感覺，只是需要花時間熟悉這里的工作流程和人員。我在工行工作了19年，在交行工作了5年。以這20多年的經(jīng)驗(yàn)看，一般的銀行業(yè)務(wù)沒有什么太難的事情，用一顆平常心處理問題最為重要。
記者：來到建行的幾個月中，您最主要的工作是什么？
張建國：建行是一家特點(diǎn)突出、優(yōu)勢明顯的商業(yè)銀行，市場定位、發(fā)展方向等都已明確，有著清晰的戰(zhàn)略愿景。一家成熟的機(jī)構(gòu)不能時不時地推出新戰(zhàn)略。所以，上任后我的任務(wù)就是抓好落實(shí)，因?yàn)樵诜结樇榷ǖ那闆r下，管理的作用尤為突出，要想辦法提高全行的執(zhí)行能力。這方面我認(rèn)同匯豐集團(tuán)前主席龐約翰爵士的觀點(diǎn)，他曾說："匯豐為什么能取得巨大的成功？經(jīng)過思考，我認(rèn)為，成功的經(jīng)驗(yàn)就在于一線員工都有很強(qiáng)的執(zhí)行力。"
我的另一個主要工作是抓完善，完善流程，完善業(yè)務(wù)等。市場瞬息萬變，中國銀行業(yè)正處在急劇轉(zhuǎn)型之中，各方面都需要不斷完善，適應(yīng)市場的變化。
記者：下個月，中國銀行業(yè)將全面實(shí)現(xiàn)對外開放，中外資銀行全方位的爭奪戰(zhàn)也將打響。和外資銀行相比，我們的優(yōu)勢和差距在哪里？
張建國：中國銀行業(yè)需要有自信心。從世界500強(qiáng)企業(yè)排名來看，入圍的中國商業(yè)銀行排名逐年靠前。這一方面歸功于中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，一方面也證明了銀行改革卓有成效。在國內(nèi)金融市場上，中國企業(yè)仍舊是主體。中資銀行有著巨大的優(yōu)勢，這包括遍布全國的網(wǎng)絡(luò)、強(qiáng)大的資金實(shí)力，還有良好的客戶基礎(chǔ)。就建行而言，我們有大量的個人客戶，由于長期做基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目，我們和公司企業(yè)客戶也保持著良好的關(guān)系。所以，建行不懼怕競爭，而是歡迎競爭。如果沒有競爭，建行也許只能是中國的好銀行；而競爭卻有可能讓建行成為全球范圍內(nèi)的好銀行。
當(dāng)然，中外銀行間的差距也是明顯的，首先是服務(wù)，悠久的服務(wù)品牌需要長期積淀。此外，中資銀行在綜合化經(jīng)營上落后很多，我們的收益結(jié)構(gòu)也不合理，中間業(yè)務(wù)占比一直較低。
實(shí)現(xiàn)雙贏
記者：您怎么評價這幾年和外資的合作？引入外資，國有銀行從中得到了什么？
張建國：目前，中外資銀行保持著非常緊密的合作，我們從中受益良多。西方是現(xiàn)代銀行的發(fā)源地，有很多經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)。比如我們的戰(zhàn)略合作伙伴美國銀行和淡馬錫，他們在銀行管理和投資等方面有許多先進(jìn)理念。美國銀行還協(xié)助我們在人員培訓(xùn)上做了大量工作。此外，美方注重解決基層問題。他們有50名專家常駐中國，我來建行這么久，很少在總行遇見他們；這些專家都在分行甚至是基層支行協(xié)助解決具體問題。最近，在美方專家的指導(dǎo)下，四川、江蘇兩省的網(wǎng)點(diǎn)正在進(jìn)行個人業(yè)務(wù)流程再造。
總的來說，中外雙方是在共同發(fā)展的基礎(chǔ)上開展業(yè)務(wù)合作，美國銀行力圖通過建行的平臺謀求在華發(fā)展，兩家銀行并不存在什么競爭關(guān)系。幾天前，國務(wù)院發(fā)布了《外資銀行管理?xiàng)l例》，這有利于外資進(jìn)入，規(guī)范市場，公平競爭，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。
迎接挑戰(zhàn)
記者：您也提到了中資銀行和外資銀行相比存在的差距。建行將采取什么樣的發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，迎接即將到來的全面開放？
張建國：建設(shè)銀行自身優(yōu)勢明顯，特點(diǎn)突出。中資特別是像建行這樣的機(jī)構(gòu)，有三大優(yōu)勢不容挑戰(zhàn)，就是它的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、資金實(shí)力優(yōu)勢和客戶優(yōu)勢。建設(shè)銀行有非常好的客戶基礎(chǔ)，由于曾經(jīng)長期做基礎(chǔ)設(shè)施重大項(xiàng)目，具有企業(yè)集團(tuán)客戶的優(yōu)勢。
我們已經(jīng)制定了一系列具體的發(fā)展規(guī)劃。比如大力發(fā)展個人業(yè)務(wù)，它有助于實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，改變資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)。去年我們曾向投資者許諾，今年個人業(yè)務(wù)增幅要達(dá)到20%，這個目標(biāo)在10月底已經(jīng)完成，以后個人業(yè)務(wù)還將作為發(fā)展重心來對待。再比如小企業(yè)業(yè)務(wù)，這也是近一段時間增長較快的領(lǐng)域，我們要保證它長期持續(xù)發(fā)展。建行的國際業(yè)務(wù)規(guī)模也有了大幅增長。我們一直在積極推進(jìn)海外戰(zhàn)略，今年收購美國銀行亞洲分行便是一個重要舉措。
我剛才提到，綜合化經(jīng)營是我國銀行較弱的一個方面，必須迎頭趕上，因?yàn)榫C合經(jīng)營是未來發(fā)展方向，是和外資銀行在同一平臺上競爭的必要條件。中央已經(jīng)決定推進(jìn)銀行綜合化經(jīng)營試點(diǎn)。建行參與建立了第一批銀行號基金公司，這次實(shí)踐使我們堅(jiān)定了信心，銀行綜合化經(jīng)營前景廣闊。建行已經(jīng)提出申請建立保險公司，我們期待監(jiān)管機(jī)構(gòu)盡快批準(zhǔn)。
今年9月份，我們重新組建了投資銀行部。在資本市場的工具和業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，建行有四個方面比較突出，包括資產(chǎn)證券化、企業(yè)年金、長債擔(dān)保、短期融資券發(fā)行等，這都會是新的效益增長點(diǎn)和銀行的經(jīng)營亮點(diǎn)。
真正的挑戰(zhàn)來自于銀行本身，關(guān)鍵在于是不是真能把我們的戰(zhàn)略愿景貫徹執(zhí)行好。前面談到，我將重點(diǎn)推進(jìn)兩項(xiàng)工作，一是抓好執(zhí)行，一個成熟的企業(yè)，成功的秘訣在于整體員工包括一線員工有強(qiáng)大的執(zhí)行能力。二是做好完善優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境在變化，我們銀行自身也在變化，要根據(jù)變化的實(shí)際和環(huán)境不斷調(diào)整與完善，才能盡快實(shí)現(xiàn)好銀行的目標(biāo)。(記者 王智 梁樺)

2006年11月30日 16:27:25 中財網(wǎng) 經(jīng)濟(jì)日報