今年以來，石嘴山市社保局始終把提升社保經(jīng)辦服務(wù)水平作為開展工作的重中之重，緊扣“學(xué)、研、練、比、抓”五字訣，不斷提高社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)技能，積極提升工作效率和辦事效能，全力服務(wù)廣大參保群眾。

　　“學(xué)”，詳細(xì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，采用集中學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，組織社保經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī)、社保政策、計(jì)算機(jī)操作等內(nèi)容，進(jìn)一步強(qiáng)化工作人員業(yè)務(wù)能力。

　　“研”，定期召開交流會(huì)、座談會(huì)，探討工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，分析查找工作中容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)和問題，自查工作權(quán)限風(fēng)險(xiǎn)，研究解決問題和彌補(bǔ)薄弱的最佳方案。

　　“練”，圍繞業(yè)務(wù)受理、基金管理等重點(diǎn)工作，要求干部職工對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真開展實(shí)踐練兵。

　　“比”，建立了業(yè)務(wù)技能考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，積極開展各種形式崗位技能比賽，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

　　“抓”，狠抓窗口服務(wù)建設(shè)，通過規(guī)范文明用語，掛牌上崗接受社會(huì)監(jiān)督，認(rèn)真執(zhí)行“一把手總負(fù)責(zé)，二項(xiàng)制度作保障，三個(gè)層面齊聯(lián)動(dòng)”的“123工作法”，提高工作效率和服務(wù)水平，提高群眾滿意度。