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標(biāo)簽： 參保
撥打12333熱線可查參保情況
2016-12-31 08:00:14
無憂保
撥打12333熱線可查參保情況昨日從省人社廳獲悉，為提升公共服務(wù)水平，今年我省對12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了全面升級，今后參保人員可撥打該熱線查詢個(gè)人基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保情況，比以往更加便捷。“12333”電話是人力資源社會保障系統(tǒng)全國統(tǒng)一咨詢服務(wù)專用號碼，主要用于人力資源社會保障政策業(yè)務(wù)咨詢、社保賬戶查詢等服務(wù)。我省11個(gè)市及省本級全部開通了12333電話咨詢服務(wù)熱線。群眾在省內(nèi)任何地點(diǎn)撥打該熱線，均可享受到座席人員的服務(wù)。今年，我省對該電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了升級，新系統(tǒng)與全省社會保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及社保卡系統(tǒng)進(jìn)行了全面對接。相比以往，新系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)人力資源和社會保障政策咨詢、辦事指南、投訴舉報(bào)、先期社會保障卡功能查詢的基礎(chǔ)上，新增了個(gè)人基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保情況查詢、社會保障卡自助語音掛失、社會保障卡制卡進(jìn)度查詢等服務(wù)功能，拓展了服務(wù)范圍。目前，新系統(tǒng)投入試運(yùn)行。另外，我省對12333服務(wù)熱線實(shí)行首問責(zé)任制，工作人員如拒接電話、推諉扯皮等，將給予處分。情節(jié)嚴(yán)重的，還將被解除勞動(dòng)合同
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