東莞社?！蔽⑿?提供“一對一”答疑　　3月30日，東莞市社保局發(fā)布了官方微信服務號的升級版本，“東莞社?！蔽⑿艑閺V大市民提供“在線答疑”、“辦事流程”以及“常見問題解答”等服務，力圖為市民打造一個貼身社保小秘書。

　　市民可在微信的“添加朋友”功能中搜索“東莞社?！被颉癲gsi12333”，關(guān)注已通過認證的東莞市社保局官方微信公眾平臺。關(guān)注后，即可查詢保險關(guān)系，養(yǎng)老、醫(yī)療生育、工傷、失業(yè)四大險種及社?？?/a>等社保事務的辦事流程和常見問題解答。

　　用戶可在社保微信公眾平臺“在線答疑”提交社保問題，該功能與社保局政務網(wǎng)站的“在線答疑”欄目后臺實現(xiàn)無縫對接，實時同步，由社保局的網(wǎng)絡志愿者進行一對一的答復，常規(guī)問題在3個工作日內(nèi)就可收到答復。在微信平臺提交的問題及答復，可在社保局政務網(wǎng)站“在線答疑”欄目查詢；反之，在社保局政務網(wǎng)站在線答疑欄目提交的問題及答復，也可以在“東莞社?！蔽⑿殴姺仗柌樵?。

　　市社保局副調(diào)研員肖運杰介紹，目前東莞有600多萬參保人，隨著市民的社保意識日趨增強，市民了解社保政策的需求越來越大，市社保局在去年6月推出社保政務微信的基礎(chǔ)上進行升級，重點增加了在線答疑功能，滿足市民咨詢政策的需要。他透露，目前該局正著手參保信息查詢功能的開發(fā)，力爭把微信建設成功能完善、操作便捷的服務平臺。