東莞社保”微信 提供“一對(duì)一”答疑　　3月30日，東莞市社保局發(fā)布了官方微信服務(wù)號(hào)的升級(jí)版本，“東莞社?！蔽⑿艑閺V大市民提供“在線答疑”、“辦事流程”以及“常見(jiàn)問(wèn)題解答”等服務(wù)，力圖為市民打造一個(gè)貼身社保小秘書(shū)。

　　市民可在微信的“添加朋友”功能中搜索“東莞社?！被颉癲gsi12333”，關(guān)注已通過(guò)認(rèn)證的東莞市社保局官方微信公眾平臺(tái)。關(guān)注后，即可查詢(xún)保險(xiǎn)關(guān)系，養(yǎng)老、醫(yī)療生育、工傷、失業(yè)四大險(xiǎn)種及社保卡等社保事務(wù)的辦事流程和常見(jiàn)問(wèn)題解答。

　　用戶(hù)可在社保微信公眾平臺(tái)“在線答疑”提交社保問(wèn)題，該功能與社保局政務(wù)網(wǎng)站的“在線答疑”欄目后臺(tái)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，實(shí)時(shí)同步，由社保局的網(wǎng)絡(luò)志愿者進(jìn)行一對(duì)一的答復(fù)，常規(guī)問(wèn)題在3個(gè)工作日內(nèi)就可收到答復(fù)。在微信平臺(tái)提交的問(wèn)題及答復(fù)，可在社保局政務(wù)網(wǎng)站“在線答疑”欄目查詢(xún)；反之，在社保局政務(wù)網(wǎng)站在線答疑欄目提交的問(wèn)題及答復(fù)，也可以在“東莞社?！蔽⑿殴姺?wù)號(hào)查詢(xún)。

　　市社保局副調(diào)研員肖運(yùn)杰介紹，目前東莞有600多萬(wàn)參保人，隨著市民的社保意識(shí)日趨增強(qiáng)，市民了解社保政策的需求越來(lái)越大，市社保局在去年6月推出社保政務(wù)微信的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí)，重點(diǎn)增加了在線答疑功能，滿(mǎn)足市民咨詢(xún)政策的需要。他透露，目前該局正著手參保信息查詢(xún)功能的開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)把微信建設(shè)成功能完善、操作便捷的服務(wù)平臺(tái)。