隨著國家對民生問題的高度重視，涉及廣大人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接利益問題的養(yǎng)老保險(xiǎn)工作受到了越來越多的關(guān)注。近日，黃山市政府下發(fā)《關(guān)于印發(fā)政風(fēng)行風(fēng)熱線2008年上線單位時(shí)間安排表的通知》，首次將黃山市社會(huì)保險(xiǎn)局列為“政風(fēng)行風(fēng)熱線”2008年上線單位，并提供5次上線機(jī)會(huì)。黃山市社會(huì)保險(xiǎn)局高度重視，積極行動(dòng)，將認(rèn)真履行熱線節(jié)目“聽市民心聲、解百姓憂愁、正行業(yè)風(fēng)氣、樹政府形象”的宗旨，以參加“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目為契機(jī)，加大群眾對全市養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的監(jiān)督力度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)服務(wù)效能，樹立勞動(dòng)保障部門窗口單位的良好形象，并將通過“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目，加大對養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的宣傳力度，大力推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作信息公開工作，提高養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)水平，促進(jìn)全市養(yǎng)老保險(xiǎn)工作可持續(xù)發(fā)展。
    一是制定了《黃山市社會(huì)保險(xiǎn)局“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作實(shí)施方案》，成立了以局長為組長、副局長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人等有關(guān)人員為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是實(shí)行預(yù)案制度。每次上線前研究制定“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作預(yù)案，內(nèi)容包括養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作職責(zé)，政策法規(guī)、承諾事項(xiàng)、辦事程序、辦事依據(jù)、可能遇到的重大熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及需要反饋的內(nèi)容等，并提前1個(gè)星期與熱線欄目協(xié)調(diào)溝通，確?！盁峋€”直播取得良好效果。三是實(shí)行區(qū)縣聯(lián)動(dòng)機(jī)制。上線當(dāng)日中午，黃山市社會(huì)保險(xiǎn)局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人走進(jìn)熱線直播室，各區(qū)縣養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)值班領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)同時(shí)在線，公布基本養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)政務(wù)信息，宣傳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策法規(guī)，解答群眾有關(guān)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)方面的咨詢，受理群眾投訴，聽取群眾批評意見和建議。并將上線當(dāng)日下午工作時(shí)間作為接待時(shí)間，繼續(xù)受理群眾反映的問題。四是建立責(zé)任追究制度。明確“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作職責(zé)，對因工作不力，使群眾的意見或建議得不到落實(shí)，造成不良影響和后果的，按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任追究并進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)實(shí)行一票否決，對出現(xiàn)問題的區(qū)縣或責(zé)任人員，取消其年度考核評優(yōu)資格。