今年l一8月,勞動(dòng)保障局共接待各類來(lái)信來(lái)訪200余人次,其中:來(lái)訪人數(shù)5人以上的群體上訪5人次,來(lái)信來(lái)訪人次總量與去年同比呈下降趨勢(shì)。在50封來(lái)信中,其中市轉(zhuǎn)信13件,縣轉(zhuǎn)信19件,直接來(lái)信18件。涉及勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的5人次,工資待遇落實(shí)18人次,政策咨詢6人次,維護(hù)自身權(quán)益6人次,拖欠農(nóng)民工工資的11人次,工傷傷殘待遇的4人次。針對(duì)來(lái)訪的性質(zhì)和問(wèn)題的難易程度,分別進(jìn)行認(rèn)真研究和答復(fù)處理,辦結(jié)率達(dá)100%。
在辦理工作中,一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)辦理責(zé)任。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī)和政策,提高做好信訪工作的自覺(jué)性;其次成立了紀(jì)檢組長(zhǎng)分管,辦公室具體負(fù)責(zé)的信訪工作機(jī)制,所有來(lái)信來(lái)訪先由信訪辦公室接洽,然后交由有關(guān)科室辦理,群眾來(lái)信來(lái)訪的答復(fù)辦理得到有效落實(shí)。二是實(shí)行信訪工作首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)制。凡第一個(gè)接待來(lái)信來(lái)訪的工作人員,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理并答復(fù)來(lái)信來(lái)訪人員。三是建立快速反應(yīng)機(jī)制。能當(dāng)面答復(fù)的當(dāng)面負(fù)責(zé)答復(fù),不能當(dāng)面答復(fù)的做好思想工作,并承諾協(xié)調(diào)辦理和答復(fù)的時(shí)限。四是嚴(yán)格執(zhí)行政策,按原則和政策的規(guī)定做好信訪工作。
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勞動(dòng)保障局