“叮鈴鈴，叮鈴鈴” 9月15日上午8點(diǎn)20分一陣急促的電話打破了曲阜市人社局服務(wù)大廳二樓的寧?kù)o，“喂您好，曲阜人社局，請(qǐng)問有什么需要給您服務(wù)？”曲阜市人社局大廳工作人員小邱接電話，電話里傳出一位老大娘的聲音“今天我老伴的手機(jī)收到一條短信，說他的社保卡打入7560元的錢，是不是騙人的？” 工作人員小邱說：“您老伴是不是有報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)？” 老大娘說：“有，昨天才拿過去的，不可能報(bào)銷這么快呀。” 工作人員小邱說：“大娘，經(jīng)核實(shí)的確是您老伴報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)，請(qǐng)您到社?？?/a>的開卡銀行支取現(xiàn)金。”這是是發(fā)生在曲阜人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心的真實(shí)一幕。

為踐行黨的群眾路線，曲阜市人社局以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極推進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。為了更好的服務(wù)參保人員，積極推行首問負(fù)責(zé)制度、一次性告知制度、限時(shí)辦結(jié)制度等相關(guān)制度，積極開通了社會(huì)保障卡的銀行卡功能，對(duì)符合規(guī)定無疑義的參保人員轉(zhuǎn)院醫(yī)療費(fèi)3個(gè)工作日內(nèi)通過網(wǎng)上銀行將報(bào)銷的醫(yī)療費(fèi)打入本人的社保卡內(nèi)，并通過短信方式給報(bào)銷人員提示，提高了醫(yī)療費(fèi)的支付效率，減輕了參?；颊哓?fù)擔(dān)，方便了群眾，受到了廣大參保人員的一致好評(píng)。

（作 者：翟愛民 曲阜市人力資源和社會(huì)保障局）