陜西省府谷縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦中心，長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持“便民利民、以人為本、服務(wù)熱情、服務(wù)高效”的服務(wù)理念，通過(guò)在工作中注重“三個(gè)準(zhǔn)確”，扎實(shí)有效的開(kāi)展城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)的服務(wù)工作。

基本情況掌握準(zhǔn)確。對(duì)前來(lái)辦理關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的人員，首先詢(xún)問(wèn)其具體的轉(zhuǎn)移方向和基本的參保情況以及聯(lián)系方式。其次查清參保人員的個(gè)人賬戶，向參保人打印具體的繳費(fèi)明細(xì)和補(bǔ)貼明細(xì)。再次給參保人打印轉(zhuǎn)移聯(lián)系函和轉(zhuǎn)移申請(qǐng)表。

基本材料核查準(zhǔn)確。針對(duì)部分接續(xù)人員檔案材料缺失、不全、遺失等問(wèn)題，多方聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所和對(duì)方相關(guān)單位及時(shí)為接續(xù)人員補(bǔ)辦缺少材料，完善檔案內(nèi)容，維護(hù)了繳費(fèi)人員的合法權(quán)益。

經(jīng)辦服務(wù)到位準(zhǔn)確。轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照省市縣的經(jīng)辦流程，保證經(jīng)辦過(guò)程無(wú)疏漏、無(wú)失誤。服務(wù)為民的思想時(shí)刻提醒著業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，服務(wù)要熱情、經(jīng)辦要細(xì)致、準(zhǔn)確高效的辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。最后確定對(duì)方的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式，通過(guò)郵政的EMS以最快的速度把關(guān)鍵材料寄到對(duì)方轉(zhuǎn)移的經(jīng)辦中心。

作者：王曉峰  王旭東