近日，江蘇鹽城市啟動(dòng)“515”人才引進(jìn)三年行動(dòng)計(jì)劃，從2015年起到2017年，計(jì)劃每年引進(jìn)5萬(wàn)名大學(xué)生、1萬(wàn)名專(zhuān)門(mén)人才和500名領(lǐng)軍人才。大規(guī)模人才的引進(jìn)，多項(xiàng)引才政策的兌現(xiàn)，亟須高質(zhì)量的服務(wù)跟進(jìn)。該市各級(jí)各部門(mén)以“馬上就辦、辦就辦好”為行動(dòng)指南，以“流程最短、服務(wù)最優(yōu)、效率最高”為目標(biāo)，再造工作流程，提升服務(wù)效能。

    在中國(guó)沿海人才網(wǎng)、鹽城人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)開(kāi)辟專(zhuān)欄，引才單位和人才只需在網(wǎng)上下載填寫(xiě)表格，上傳證明資料，即可申請(qǐng)辦理事項(xiàng)，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)或跑多個(gè)部門(mén)辦理。市人才辦、市人社局等15個(gè)部門(mén)制定詳細(xì)的辦理流程，明確服務(wù)專(zhuān)員做好全程代辦，確?？旖?、高效地辦好各類(lèi)服務(wù)事項(xiàng)。譬如，“515計(jì)劃”為領(lǐng)軍人才提供的“一名領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)對(duì)服務(wù)、一套工作設(shè)施支持研發(fā)、一套人才公寓安居樂(lè)業(yè)、一名工作秘書(shū)助力排憂、一輛工作用車(chē)方便出行、一名主治醫(yī)師保障健康、一條綠色通道安置家人、一張文娛年卡豐富生活”的“八個(gè)一”服務(wù)，都實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上申請(qǐng)、馬上就辦、零接觸辦理”。

    整合各類(lèi)服務(wù)平臺(tái)、人才資金等，為各類(lèi)人才提供房補(bǔ)、車(chē)補(bǔ)、薪補(bǔ)等28項(xiàng)優(yōu)惠政策，為大學(xué)生、專(zhuān)門(mén)人才、領(lǐng)軍人才發(fā)放“三星級(jí)”“四星級(jí)”“五星級(jí)”人才綠卡。人才綠卡具備金融卡功能，實(shí)行陽(yáng)光操作，各類(lèi)人才無(wú)需申請(qǐng)，所有補(bǔ)貼待遇自行統(tǒng)一匯至人才綠卡。

    在市縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“515人才服務(wù)窗口”，實(shí)行一窗受理、一線接聽(tīng)、隨到隨辦，為各類(lèi)人才提供項(xiàng)目申報(bào)、戶口落地等全程服務(wù)。建立窗口工作人員績(jī)效考核機(jī)制，依據(jù)工作受理量、辦結(jié)率以及人才評(píng)價(jià)，定期對(duì)窗口工作人員進(jìn)行考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰，對(duì)接到投訴舉報(bào)經(jīng)查實(shí)的進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（嚴(yán)士祖）