上海浦東發(fā)展銀行企業(yè)年金部總經(jīng)理高松凡表示，個人賬戶是員工權(quán)益的根本保障，通過個人賬戶的繳費(fèi)和歸屬，可以實現(xiàn)企業(yè)激勵目標(biāo)，個人賬戶管理也是最重要的面向員工個人服務(wù)的提供商。

衡量賬戶管理人的能力有三個要素:一個方面作為賬戶管理人，規(guī)模效益比較高，如何利用品牌、市場資源、財務(wù)實力、適度的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理市場的開拓。第二方面是運(yùn)營管理模式。另外就是專業(yè)能力，賬戶管理并不是想象中的那么簡單，養(yǎng)老金自身的管理規(guī)律，社會保障，人力資源管理等都要涉及。

至于賬戶管理人面臨的挑戰(zhàn)，高松凡指出，第一就是規(guī)模不足與前期投入，賬戶管理需要先期投入。而另一方面由于規(guī)則不成熟，市場不規(guī)范造成的業(yè)務(wù)流程設(shè)計和系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計存在矛盾，這還會加大投入成本。

其次，就是科技手段與管理流程和模式的創(chuàng)新，比如和客戶聯(lián)絡(luò)方面，可以適當(dāng)用一些科技手段，這樣可以有效降低成本，降低風(fēng)險，環(huán)節(jié)越少，出錯的機(jī)會越少，效率也就提高了。

還有就是服務(wù)和價格。高松凡認(rèn)為，隨著賬戶管理服務(wù)內(nèi)容日趨細(xì)化，服務(wù)商的成本將越來越高，如何根據(jù)服務(wù)定價將是面臨的另一大挑戰(zhàn)。

高松凡還指出，現(xiàn)在談到的賬戶管理規(guī)模比較窄，而有些國家是用行政管理的概念，這就包含了目前的賬戶管理，也包含了受托人的一些日常事務(wù)。例如，賬戶管理人中，大量的日常個人數(shù)據(jù)特別多，這些數(shù)據(jù)處理是否經(jīng)過個人，不經(jīng)過個人又怎么處理。還有虛擬權(quán)益、虛擬責(zé)任甚至風(fēng)險，這些問題還需要進(jìn)一步的細(xì)化和解決。

此外，高松凡還指出，企業(yè)年金市場開始處于一個初級階段，規(guī)模不足，市場環(huán)境不成熟，企業(yè)需求也不旺盛。這是企業(yè)年金初期的必經(jīng)階段。但隨著政府政策的到位，企業(yè)對年金認(rèn)識的提高，個人意識的增加，企業(yè)年金市場會有比較好的前景。

關(guān)于企業(yè)年金發(fā)展的市場環(huán)境，高松凡認(rèn)為稅收政策導(dǎo)向很重要?，F(xiàn)在各個地方政府有不少這方面的規(guī)定，但是實際執(zhí)行過程中，在稅收方面還有一些障礙，全國也沒有統(tǒng)一的政策，這需要有關(guān)部門來協(xié)調(diào)。

(2005-10-17 08:36:41) 中國證券報□記者璩立國北京報道

【作者：璩立國】  【出處：中國證券報】