深圳社保局工作人員向記者證實(shí)上述情況，其表示96888確實(shí)已經(jīng)停用，熱線原來(lái)實(shí)行服務(wù)外包，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，后來(lái)全市統(tǒng)一使用12333的號(hào)碼后，設(shè)置了2個(gè)月過(guò)渡期，過(guò)渡期結(jié)束，號(hào)碼隨即停用被電信公司收回。其表示，熱線重新出售給其他單位，而社保局的網(wǎng)站信息沒(méi)有及時(shí)更新信息，導(dǎo)致出現(xiàn)誤撥情況，市民需要了解勞動(dòng)、人事、人才、社保等方面的業(yè)務(wù)，只需撥打12333即可進(jìn)行咨詢。

　　點(diǎn)擊深圳社保局官方網(wǎng)站，其中在少兒醫(yī)保查詢的網(wǎng)頁(yè)上，咨詢熱線仍顯示為96888。而記者翻查資料發(fā)現(xiàn)，從2011年8月3日開(kāi)始，深圳市社保局為整合資源，深圳市人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話統(tǒng)一為12333，原社保業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)電話96888將停止使用。